Chromoforms 4 перестал работать через фронт енд - ChronoForms

Добрый день всем, прошу помощи знатоков-перестал работать Chromoforms 4 через фронт енд. Раньше все формы нормально работали письма доходили куда надо и как надо. Единственное, что я делала-обновлялась до новой версии Joomla, сейчас 3.3.6.
Главное, что в режиме тестирования внутри компонента через админку все хорошо работает, письма доходят, все корректно. Но с фротенда не работает. Служба поддержки хостинга вчера весь день разбирались-было подозрение что у них проблема-сказали что дело в компоненте. Пробовала форму выводить на страницу сайта и через модуль и через плагин - все безрезультатно. Заранее всем благодарна за помощь.