Пропадают товары из корзины - JoomShopping

Уже не первый раз поступают жалобы от клиентов что они якобы положили товар в корзину и не получили его.
Ради теста положила в корзину несколько товаров из магазина и действительно, при переходе в корзину, заметила что некоторых позиции нет в корзине, хотя при добавлении появлялось сообщение "Товар добавлен в корзину".
Это происходит не всегда и не пойму с чем это может быть связано. Кто-то сталкивался с такой же ситуацией?
На данный момент стоит версия магазина 4.15.0 и модуль корзины Jshopping Cart AJAX mini

без модуля работает корректно ?

Раньше стоял родной модуль корзины от JoomShopping. Тоже самое было.

значит надо смотреть что еще используется, что затрагивает работу корзину.
может атрибуты в списке ?
а может вобще кеширование какое-то.

думаю кеширование

У модуля выставлено "Не кэшировать"

у модуля может быть выставлено что угодно. если включено кеширование на сайте - будут проблемы.

Пробовал товары добавлять, не заметил что пропадают. Может покупатели сначала накидывают товары, а потом авторизуются, то такое возможно (обнуление корзины).

Пробовал товары добавлять, не заметил что пропадают. Может покупатели сначала накидывают товары, а потом авторизуются, то такое возможно (обнуление корзины).

На сайте нет вообще авторизации. Эта проблема не всегда появляется, поэтому и не пойму что повлияло именно в тот момент заглючить.

Сейчас провожу эксперимент на вашем сайте, думаю связано с жизнь сессии на сервере. Накидал товаров в корзину и ни каких действий не совершаю, возможно когда время сессии закончится сервер сбросит корзину.

Сейчас провожу эксперимент на вашем сайте, думаю связано с жизнь сессии на сервере. Накидал товаров в корзину и ни каких действий не совершаю, возможно когда время сессии закончится сервер сбросит корзину.

Сессия у меня стоит 2880 минут, т.е. 48 часов. Долго ждать придётся, да и не думаю что в этом дело, т.к. я тестировала в течение одной сессии, на наполнение корзины ушло 5 минут.

На этом Ваш?

Может ли быть связано что я кидала в корзину из разных вкладок браузера?

Возможно. У меня в двух браузерах ничего не пропало.

если речь идет о handmadeshop.md, то я тоже не вижу там каких либо проблем. во всех браузерах все норм.