Безследно пропал субдомен (просто хочется поделиться) - Хостинг-Центр

И плакать и смеяться хочется. 
Последний раз свой субдомен видела в 13 часов дня. Загружала по фтп файлы и заходила в cPanel. В 16 часов вновь решила поработать, захожу - сайт недоступен. Нету вообще. На фтп не то что субдомена, даже основного сайта войти не могу - неверный логин.  cPanel - такая же фигня.
Самое интересное, что пароли от фтп этого субдомена не знает даже мой муж, уж не говоря о каких-то других людях. Однако субдомена нет. Ппц!
Звоню в тех.поддержку. Пообщалась с 3 людьми, на 4-й наконец-то соединили с нужным человеком. Он зашел в мой аккуант и радостно сообщил, что такого субдомена действительно больше не существует. О как! Т.е. взял и сам удалился со всеми данными! Ппц!
Причем юноша из тех.поддержки уверял меня, что "значит кто-то удалил", упорно не желая слушать, что доступ есть только у меня и комп в эти злосчастные пару часов был выключен. 
Надеюсь, завтра включу комп и субдомен будет и все это окажется лишь супер-глюком хостинга ХЦ, который раньше мне так нравился... Очень жаль те труды, которые велись на субдомене....

Подскажите, пожалуйста, а сайт, который указан у Вас в профиле, тоже на хостинг центре размещен? какой тариф? у меня просто сайт еле открывается на их хостинге кроме этого никаких проблем за 4 года общения не было, правда и сайты раньше были менее ресурсоемкие.

А вы тотал коммандером случайно не пользуетесь? Пароли ftp в нем не храните. Если да - 100% увели Ваш пароль. У хостера должны быть сохраненные бэкапы.

drozd_ea
Да, сайт тоже на ХЦ. Тариф - Виртуальный хостинг — «cPanel-2». Как только мы перешли на ХЦ - сайт летал. Где-то летом начались проблемы - сайт стал так долго грузиться! Но летом большая посещаемость, списывала все на это. Но осенью, когда пошел спад народа (у меня сезонный сайт) проблемы остались.  Сайт вообще в некоторые дни переставал грузиться. В ХЦ сказали сделать трассировку и прислать данные им. Естественно, по данным трассировки они сообщили, что виноват провайдер, но я подготовилась и проверяла работоспособность сайта у разных провайдеров. Результат один. В итоге они признали свою ошибку и перенесли меня на другой сервак. Все работало, проблем не было. До вчерашнего дня.

В общем, вчера чуваки из тех.поддержки несколько раз пытались менять пароли и присылали мне. Безрезультатно. Я все так же не могу зайти ни на фтп ни в cp.

А вы тотал коммандером случайно не пользуетесь?

Не, стопудово не пользуюсь и не храню там пароли. Да ведь если бы увели пароли, то новые пароли должны бы были спасти ситуацию. Однако нифига.

Кстати, раньше тут из ХЦ представители отвечали, а щас что-то перестали...

Дальше круче.
Эти орлы нашли выход из положения. Они сделали дамп данных. Дамп доновогодней давности. Т.е. все новости и разделы, которые я создавала после нового года пропали. Вот так. Теперь вообще не знаю, что делать и каким образом я смогу восстановить все, над чем я корпела месяц.
И на кой хрен нужны эти хостеры, если они такое вытворяют?

Сменить хостера и все...

Не знаю, мне кажется они все одинаковые. Была и на мастерхосте, там еще хуже.
До этого хостилась у знакомого дяденьки, вот ващщще шикарно было! Как сыр в масле! Жаль, что он решил прекратить хостинг-бизнес.