Не приходят письма заказа

  • 44 Ответов
  • 13069 Просмотров

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

*

komanche

  • **
  • 13
  • 6
Доброго времени суток! Поставил магазин на VirtueMart и появилась проблема - при заказе не приходят письма админу. Все прописано и в самой Joomla и в VirtueMart версии 2. Перепробовал с разными ящиками - Яндекс, хост, Google.

Так же поискав на фоурме и в Интернете все способы, в том числе и с дописыванием функции в phpmail - не помогло.

Люди добрые, подскажите в чем проблема? !

*

komanche

  • **
  • 13
  • 6
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #1 : 01.08.2013, 13:00:16 »
Проблема решена! Оказалось все куда проще чем я думал. Дело в том, что для отправки писем по умолчанию указывается статус "Pending", так вот нужно зайти в настройки и во вкладке "оформление заказа" добавить этот Pending к Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета" и "Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета".
Не знаю как в прошлых версиях, но в самой птоследней вот такая беда была(((( и не нужно оказывается в коде было рытся.

Надеюсь помог кому-то

*

Tref_mast

  • ***
  • 126
  • 0
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #2 : 05.08.2013, 13:06:03 »
У меня тоже такая проблема, не данный способ не помогает. Уже все перепробовал. Покупателю письмо приходит а админу нет. Настраивал через SMTP, Sendmail, PHP Mail. Ничего не помогает. С формы обратной связи письма приходят, а в магазине нет. Может есть еще варианты как бороться с этим? Заранее благодарен!

*

Arkantos

  • ****
  • 216
  • 17
  • Всё о создании сайтов: http://site-on.net
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #3 : 17.08.2013, 00:03:46 »
Проблема решена! Оказалось все куда проще чем я думал. Дело в том, что для отправки писем по умолчанию указывается статус "Pending", так вот нужно зайти в настройки и во вкладке "оформление заказа" добавить этот Pending к Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета" и "Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета".
Не знаю как в прошлых версиях, но в самой птоследней вот такая беда была(((( и не нужно оказывается в коде было рытся.

Надеюсь помог кому-то

Мне помог, спасибо!

*

beagler

  • *****
  • 3311
  • 386
  • beagler dot ru
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #4 : 17.08.2013, 00:12:11 »
У меня тоже такая проблема, не данный способ не помогает. Уже все перепробовал. Покупателю письмо приходит а админу нет. Настраивал через SMTP, Sendmail, PHP Mail. Ничего не помогает. С формы обратной связи письма приходят, а в магазине нет. Может есть еще варианты как бороться с этим? Заранее благодарен!
Админ прописан как вендор?

*

dgrtaner

  • ***
  • 70
  • 1
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #5 : 17.08.2013, 16:45:33 »
а у меня обратная проблема: админу письма приходят, а покупателю нет. Кто подскажет где копать?

*

Максим Пишняк

  • ******
  • 847
  • 35
  • Подразделение Virtuemart Украина
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #6 : 18.08.2013, 17:24:46 »
@dgrtaner:
Совет komanche не помог?
Virtuemart 2 работает практически без ошибок. Вы можете поддержать Сообщество, проголосовав за Virtuemart. Присоединяйтесь к нам на Facebook, Google Plus, Linkedin. Подпишитесь на Еженедельник о Virtuemart на Twitter

*

dgrtaner

  • ***
  • 70
  • 1
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #7 : 18.08.2013, 20:57:17 »
@dgrtaner:
Совет komanche не помог?
Неа, я добавила Pending, админу приходят, покупателю - нет

*

Максим Пишняк

  • ******
  • 847
  • 35
  • Подразделение Virtuemart Украина
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #8 : 21.08.2013, 19:26:56 »
В конфигурации магазина VM попробуйте включить/выключить "Использовать почту поставщика" и убедитесь что у вас корректные записи для "Статуса заказа по умолчанию для отсылки писем поставщику" в Конфигурации/Заказ для VM.
Virtuemart 2 работает практически без ошибок. Вы можете поддержать Сообщество, проголосовав за Virtuemart. Присоединяйтесь к нам на Facebook, Google Plus, Linkedin. Подпишитесь на Еженедельник о Virtuemart на Twitter

*

Максим Пишняк

  • ******
  • 847
  • 35
  • Подразделение Virtuemart Украина
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #9 : 03.09.2013, 14:43:57 »
Попробуйте учесть это предупреждение:
Цитировать
Предупреждение, Безопасный путь, по соображениям безопасности, создание папки по URL не доступно, создайте также папки для счетов внутри для хранения данных. Рекомендуемый путь для вашей системы /home/hunting/public_html/vmfiles
И попробуйте использовать SMTP.
Virtuemart 2 работает практически без ошибок. Вы можете поддержать Сообщество, проголосовав за Virtuemart. Присоединяйтесь к нам на Facebook, Google Plus, Linkedin. Подпишитесь на Еженедельник о Virtuemart на Twitter

*

Joev

  • *
  • 8
  • 0
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #10 : 02.10.2013, 11:27:12 »
Проблема решена! Оказалось все куда проще чем я думал. Дело в том, что для отправки писем по умолчанию указывается статус "Pending", так вот нужно зайти в настройки и во вкладке "оформление заказа" добавить этот Pending к Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета" и "Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета".
Не знаю как в прошлых версиях, но в самой птоследней вот такая беда была(((( и не нужно оказывается в коде было рытся.

Надеюсь помог кому-то

Помогло, спасибо!

*

Sable

  • ***
  • 93
  • 0
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #11 : 22.10.2013, 22:12:26 »
Помогло, спасибо

*

gertruda

  • ***
  • 81
  • 0
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #12 : 22.11.2013, 00:30:24 »
Добрый день,
я добавила "В ожидании" письмо приходит, но не то, что нужно.
Приходит письмо с содержанием: "Заказ подтвержден Вы оформили и подтвердили заказ в интернет магазине...."
А хотелось бы письмо с заказом.
очень прошу подсказать - сайт готов, нужно срочно сдавать...

*

gertruda

  • ***
  • 81
  • 0
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #13 : 23.11.2013, 02:16:09 »
т.е. видимо формируется письмо файлом mail_raw.php,  а нужно, чтобы запускался mail_html.php

*

Максим Пишняк

  • ******
  • 847
  • 35
  • Подразделение Virtuemart Украина
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #14 : 23.11.2013, 22:08:59 »
Ваша версия? И так вы настроили отправку писем в настройках VM или нет?
Virtuemart 2 работает практически без ошибок. Вы можете поддержать Сообщество, проголосовав за Virtuemart. Присоединяйтесь к нам на Facebook, Google Plus, Linkedin. Подпишитесь на Еженедельник о Virtuemart на Twitter

*

gertruda

  • ***
  • 81
  • 0
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #15 : 24.11.2013, 02:11:59 »
Добрый вечер, Максим

Версия 2.0.22a
Статус заказа по умолчанию для отправки выписанного счета - В ожидании
Default Order Status to send email to shopper - В ожидании
Default Order Status to send email to vendor  - В ожидании

Я раньше ставила предыдущую версию, все работало отлично.


« Последнее редактирование: 25.11.2013, 01:23:42 от gertruda »

*

Максим Пишняк

  • ******
  • 847
  • 35
  • Подразделение Virtuemart Украина
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #16 : 24.11.2013, 22:24:05 »
Статус заказа по умолчанию для отправки выписанного счета - В ожидании
Default Order Status to send email to shopper - В ожидании
Default Order Status to send email to vendor  - В ожидании
Что из этого не срабатывает по вашим словам?
Приходит письмо с содержанием: "Заказ подтвержден Вы оформили и подтвердили заказ в интернет магазине...."
А хотелось бы письмо с заказом.
Да, не совсем ясно, что вы имеет в виду.

Есть возможность проверить с 2.0.24c (не на живом сайте конечно же)?

Подскажите, пожалуйста, я могу заплатить за совет
Вы можете принять участие в инициативах, описанных в моей подписи.
« Последнее редактирование: 24.11.2013, 22:29:56 от Максим Пишняк »
Virtuemart 2 работает практически без ошибок. Вы можете поддержать Сообщество, проголосовав за Virtuemart. Присоединяйтесь к нам на Facebook, Google Plus, Linkedin. Подпишитесь на Еженедельник о Virtuemart на Twitter

*

gertruda

  • ***
  • 81
  • 0
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #17 : 25.11.2013, 02:40:05 »
Большое спасибо, я решила этот вопрос


Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #19 : 08.12.2013, 03:04:59 »
Ребята помогите! Куду вставить этот Pending. У меня не прописывается ничего.

*

Nikitozz

  • **
  • 15
  • 0
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #20 : 11.01.2014, 22:54:15 »
Ребята помогите! Куду вставить этот Pending. У меня не прописывается ничего.
прописывать ничего не надо. заходишь настройки виртуемарт-оформление заказа
Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета справа выпадающее меню если нажать, там изначально прописано "конфирмед" добавляешь еще "Pending"
Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу в этой строке добавляешь тоже самое т.е. ("Pending")

*

Nikitozz

  • **
  • 15
  • 0
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #21 : 11.01.2014, 23:00:47 »
После изменений настроек отправки писем, теперь при покупке товара выскакивает ошибка
Цитировать
Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 523800 bytes) in /home/users1/n/nikitozz/domains/xn--43-1lcaofcocglcl.xn--p1ai/libraries/loader.php on line 366

Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #22 : 30.05.2014, 02:29:50 »
Проблема решена! Оказалось все куда проще чем я думал. Дело в том, что для отправки писем по умолчанию указывается статус "Pending", так вот нужно зайти в настройки и во вкладке "оформление заказа" добавить этот Pending к Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета" и "Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета".
Не знаю как в прошлых версиях, но в самой птоследней вот такая беда была(((( и не нужно оказывается в коде было рыться.

Надеюсь помог кому-то
И мне помогло! Спасибо!

*

streelok

  • ****
  • 333
  • -6
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #23 : 28.09.2014, 16:10:52 »
Проблема решена! Оказалось все куда проще чем я думал. Дело в том, что для отправки писем по умолчанию указывается статус "Pending", так вот нужно зайти в настройки и во вкладке "оформление заказа" добавить этот Pending к Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета" и "Статус заказа по умолчанию для создания выписанного счета".
Не знаю как в прошлых версиях, но в самой птоследней вот такая беда была(((( и не нужно оказывается в коде было рытся.

Надеюсь помог кому-то
Мне момогло это! Большое спасибо

*

Sergey2

  • *****
  • 655
  • 14
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #24 : 28.03.2015, 21:39:23 »
VM 3.0.6.2
статус Pending можно назначить только для "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу" и письма продавцу (админу) начинают приходить. Во всех осталных пункттах такой статус не добавляется. Письмо покупателю приходит только после того как в админке поменяешь статус заказа с "в ожидании" на "подтвержден". Можно сделать чтобы письмо с заказом приходило и покупателю сразу?

*

dj_lexa

  • ***
  • 46
  • 0
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #25 : 15.05.2015, 03:02:13 »
Поставил VM 3.0.8 + Joomla 3.4.1, такая же проблема как и у Sergey2 . Кто подскажет как решить проблему с отправкой писем покупателю сразу после оформления заказа.

Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #26 : 20.05.2015, 14:06:08 »
Такая же проблема - не отправляются письма покупателю с содержимым заказа. Причем при регистрации письма отправляются легко.

А тут - ошибка. Пробовал и PHP mail, и sendmail и SMTP - не работает ничего. Хостера пинал - ответ "тестовые письма проходят". Ресурсы памяти не исчерпаны.

VirtueMart 3-0-8 Joomla 3-3-3
« Последнее редактирование: 20.05.2015, 14:11:27 от jumlauser »

*

maxxik

  • ***
  • 72
  • -1
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #27 : 25.05.2015, 20:02:54 »
Поставил VM 3.0.8 + Joomla 3.4.1, такая же проблема как и у Sergey2 . Кто подскажет как решить проблему с отправкой писем покупателю сразу после оформления заказа.
Вот у меня такая проблема.

*

deiymon

  • ***
  • 36
  • 0
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #28 : 31.05.2015, 22:14:54 »
У меня тоже такая проблема, не данный способ не помогает. Уже все перепробовал. Покупателю письмо приходит а админу нет. Настраивал через SMTP, Sendmail, PHP Mail. Ничего не помогает. С формы обратной связи письма приходят, а в магазине нет. Может есть еще варианты как бороться с этим? Заранее благодарен!
Посмотрите, одинаковые ли статусы для отправки писем админу и покупателю в настройках?

*

Sergey2

  • *****
  • 655
  • 14
Re: Не приходят письма заказа
« Ответ #29 : 09.06.2015, 01:05:34 »
VM 3.0.6.2
статус Pending можно назначить только для "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу" и письма продавцу (админу) начинают приходить. Во всех осталных пункттах такой статус не добавляется. Письмо покупателю приходит только после того как в админке поменяешь статус заказа с "в ожидании" на "подтвержден". Можно сделать чтобы письмо с заказом приходило и покупателю сразу?
Млин. Неужели никто не знает? Помогите :)