Сбилось поле e-mail у клиентов; ошибка «Выберете другой способ доставки» при выборе доставки почтой - [VM1] Общие вопросы и ошибки

Внезапно появилась странная проблема:

1. Последние несколько дней поступило несколько жалоб от посетителей сайта — мол, когда выбираю доставку почтой РФ, появляется ошибка «Выберете другой способ доставки».

2. Попробовал вопроизвести ошибку. Выбрал товар, способ доставки "Почта" и увидел следующее:


То есть в поле E-mail вместо адреса почтового ящика каким-то образом попали символы «<img src=». А сразу за полем E-mail расположился вот этот кусок кода: «" class="inputbox" maxlength="100" />». Причём ситуация наблюдается не только в учётке на скриншоте, а в разных учётных записях.

Причём если зайти на эту страницу (site.ru/index.php/billing-information/checkout.index.html), изменить поле E-mail и сохранить изменения, то после обновления страницы в поле E-mail вновь появится «<img src=». При том, что на странице оформления заказа (site.ru/index.php/go-through-checkout-process.html?redirected=1) e-mail отображается корректный.

Видимо, накосячено в каком-то из шаблонов. Искал по этим кускам кода с помощью find, а также руками в components/com_virtuemart/themes/dafault/templates/checkout, но ничего конкретного найти не смог.

Подскажите, пожалуйста, в куда копать?

Видимо, накосячено в каком-то из шаблонов. Искал ..., но ничего конкретного найти не смог.

Поищите в \administrator\components\com_virtuemart\classes\ps_userfield.php , там поля пользователя.
Может, проще вспомнить, какие файлы правили в последнее время?

Выбрал товар, способ доставки "Почта" и увидел следующее

На скриншоте - личный кабинет. Не понятно, как туда может перебросить при оформлении заказа. При ошибке «Выберете другой способ доставки» происходит возврат на страницу выбора способов доставки. Вы ничего в описании не опустили?

Ссылка на сайт?

Поищите в \administrator\components\com_virtuemart\classes\ps_userfield.php , там поля пользователя.

Спасибо за ссылку на файл. Проверил. Совпадает 1-в-1 с оригинальным ps_userfield.php из последнего доступного VirtueMart первой версии.

Может, проще вспомнить, какие файлы правили в последнее время?

Сам за последние пару месяцев менял только код счётчика Mail.ru в index.php и включал отображение названия региона вместо его кода в письме покупателю. Оба изменения уже пробовал откатывать. Безрезультатно.

На скриншоте - личный кабинет. Не понятно, как туда может перебросить при оформлении заказа. При ошибке «Выберете другой способ доставки» происходит возврат на страницу выбора способов доставки. Вы ничего в описании не опустили?

Ссылка на сайт?

Да, вместе с ошибкой перекидывает именно на ЛК. Причём когда я писал предыдущеее сообщение, на моей учётке эта ошибка появлялась, затем я изменил e-mail, увидел ваш ответ, решил проверить снова и бац, ошибка пропала. М.б. как-то связано с изменением e-mail.

Да и явно не у всех клиентов появляется этот баг. Жалобы поступают, да, но одновременно с этим приходят и заказы — с доставкой по почте.

Сайт: тыц

Регистрацию не прошел: "Sorry, your registration failed because you have been flagged as a spammer by a match of your details in our spambot database. If you are a genuine visitor, then we apologise. Please contact us to get the issue resolved."
Поэтому что там у вас на сайте, не знаю. В дефолтном варианте ошибка "Пожалуйста, выберите другой вариант доставки." возвращается функцией validate_shipping_method (ps_checkout.php), если функция валидации в конкретном модуле доставки вернет false. А она вернет, если в сессии не будет переменной $shipping_rate_id .
Почту России не ковырял никогда. Но предполагаю, что там должен использоваться код региона. Вы вносили изменения насчет региона только в письмо? Или еще куда-то? В базе (vm_user_info) в регионе код? Если "нет", то, возможно, у разных юзеров разная реакция, потому что есть "новые", с неправильным регионом (с точки зрения Почты), а есть "старые", с регионом кодом.
Что касается редиректа в ЛК, его быть не должно. Попробуйте проверить \administrator\components\com_virtuemart\html\checkout.index.php ? \administrator\components\com_virtuemart\classes\ps_checkout.php

включите отладку в VirtueMart - должен показать что ему не нравится