Отсутствует файл paymentdata.log - Общие вопросы и ошибки

Здравствуйте.
js - 4.6.0 Joomla - 3.3.0
Отсутствует файл paymentdata.log (/components/com_jshopping/log).. Логи оплаты включены.
Подскажите пожалуйста, такое возможно вообще ? И как это можно исправить?

хостинг может не позволять создавать файлы.
уточните у хостера для начала.

ну или в принципе оплата происходит так, что в этот файл просто никогда ничего не пишется. вы точно уверены, что он должен быть?

ну или в принципе оплата происходит так, что в этот файл просто никогда ничего не пишется. вы точно уверены, что он должен быть?

Модуль оплаты qiwi не работает. Разработчик модуля его спрашивает и из службы тех.поддержки qiwi тоже. Поэтому я его и ищу..

Возможно, что включено только Сохранить информацию об Оплате в лог-файл, а должно быть также включено и Сохранить информацию в лог-файл. Вообще, много чего может быть. Вы бы для начала полную картину дали что ли, а то гадать как-то не очень охота...

Сохранить информацию в лог-файл Сохранить информацию об Оплате в лог-файл - включено.
Полная картина:
"Модуль оплаты qiwi не работает, конкретней Ошибка: Некорректный идентификатор счета. Разработчик модуля спрашивает про записи в лог файле, из службы тех.поддержки qiwi тоже просят его же. Поэтому я его и ищу.."

папку для логов не переназначали? проверьте права на запись в папку логов.

а вообще, я так думаю что вам необходимо решать вопрос непосредственно со службой поддержки, потому как ваша "полная картина" во-первых далеко не полная, ибо по крайней мере не понятно, на каком этапе вылетает эта ошибка, и возможно она вылетает раньше, чем данные сохраняются в лог, а во-вторых, я так понимаю речь идет о платном расширении, для которого есть своя служба поддержки. так что лучше решать вопрос непосредственно с ними.

хостинг может не позволять создавать файлы.
уточните у хостера для начала.

Спасибо. Плюсанул