Закрытое общение с персональным менеджером - Поиск компонентов, модулей, плагинов

Не могу подобрать решение... прошу помощи.
Суть: есть манагеры, и есть юзеры. По сути и те и другие - просто Registered. У каждого юзера свой манагер. У каждого манагера - несколько юзеров. И есть между ними персональная переписка.
Нужно что-то типа UddeIM PMS (personal messaging system), но переписка должна сохраняться. Ни юзер, ни манагер не должны иметь доступа к удалению сообщений. Только админ.
Смотрел в сторону HESK (Help Desk), там все сохраняется, но не очень удобно выбирать свой, начатый ранее, диалог. Там нет понятия "Личный кабинет" у тех, кто пишет заявки (тикеты)... Свою заявку нужно выбирать по номеру заявки. Если известен номер чужой заявки (в моем случае диалога), то и он открывается чужому без проблем. То есть нет защиты от подсматривания.
Вот скрестить бы их...

Мож еще есть какое расширение, или отдельный продукт?
Ваши предложения?

Думаю uddeIM нужно под ваши условия дорабатывать!
Или ставить стороннее расширения, например http://www.jivosite.ru и там уже играйтесь с правами, кто и под кем и в настройках вам будет и переписка и "нельзя удалить" и т.д.
Ну или похожее что-то из онлайн-консультанта
А код можно сделать не выводом в шаблоне, а в модуле и модулю права-показывать зарегистрированным.
Т.е. есть разгон для фантазий.