Появилась Ошибка Fatal error при работе магазина - Joomla 2.5: Общие вопросы

Народ. прошу о помощи. Сайт создавался давно (под joomshoping), и с момента создания, как добавление и удаление контента с ним никто ничего не делал.сайт работал заказы оформлялись и все такое и тут спустя 2,5 года нормальной работы  появилась ошибка при оформлении заказа и  стало выскакивать вот это: ****
Единственное на что могу подумать: в мае этого года заказы еще оформлялись, а вот в конце мая  на хостинг было решено добавить еще один сайт, а т.к по тарифному плану была доступна только одна база MySQL, то мне в нее как сказали добавили и второй сайт (т.е одна база MySQL на 2 сайта) и получается с конца мая ни одного заказа не приходило. (может ли быть в этом причина или все намного глубже и надо всеже обращаться к специалистам?
а да  - до наполнения второго сайта контентом, под него была все таки куплена отдельная база. и он сейчас работает, никаких ошибок
****
Fatal error: Uncaught exception 'Exception' with message 'String could not be parsed as XML' in /home/alek_s1/www/сайт.net/templates/it_happyshop/icetools/icetool.php:219 Stack trace: #0 /home/alek_s1/www/сайт.net/templates/it_happyshop/icetools/icetool.php(219): SimpleXMLElement->__construct('No longer avail...') #1 /home/alek_s1/www/сайт.net/templates/it_happyshop/icetools/layout_vars.php(45): iceTool::getYoutubeSubscribers('icetheme') #2 /home/alek_s1/www/сайт.net/templates/it_happyshop/index.php(29): require_once('/home/alek_s1/w...') #3 /home/alek_s1/www/сайт.net/libraries/joomla/document/html/html.php(531): require('/home/alek_s1/w...') #4 /home/alek_s1/www/сайт.net/libraries/joomla/document/html/html.php(591): JDocumentHTML->_loadTemplate('/home/alek_s1/w...', 'index.php') #5 /home/alek_s1/www/сайт.net/libraries/joomla/document/html/html.php(414): JDocumentHTML->_fetchTemplate(Array) #6 /home/alek_s1/www/сайт.net/includes/application.php(260): JDocumentHTML->parse(Array) #7 /home/alek_s1/www in /home/alek_s1/www/сайт.net/templates/it_happyshop/icetools/icetool.php on line 219

Заранее спасибо.
PS. Если мой вопрос будет считаться глупым. прошу об этом сразу сазать, чтобы не ждать, а пытаться как то решить проблему