Упростить ответ на мыло

Когда приходит заказ из магазина заказчику то заказчик не может просто ответить на мэйл, указанный в заказе. Приходится отвечать через новое письмо и создание новой темы. Как можно упростить ответ? И можно ли вообще это сделать? CПС)

Думаю да.
Нужен такой компонент который сможет послать одиночное письмо.
А далее в письме админа нужно вставить ссылку к примеру написать клиенту
При нажатии на эту ссылку попадаем на сайт и пишем.

gartes  по чём такие работы стоят?)

Есть такой компонент ACE-Mayler
К нему есть плагины их можно поковырять...
Ну а если делать на заказ то 10-15 USD