Заявки с назначением и статусом - Поиск компонентов, модулей, плагинов

Клиент заполняет заявку -> менеджер назначает исполнителя -> исполнитель получает и выполняет заявку
При переходе из категории в категорию меняется статус заявки (напр. В обработке -> Выполняется -> Выполнено)
Как реализовать подобный функционал? В какую сторону копать?

Копайте в сторону ССK

О! Значит, я на верном пути. Сейчас ковыряю seblod. На первый взгляд крутая штука, но с наскоку хрен разберешся)
Эх, если бы к Joomla! прикрутить функционал Alfresco... Или наоборот...)