не могу добавить товар в каталог - Joomla 3.x: Установка, обновление и настройка

Добрый день, подскажите пожайлуста, при попытке добавить товар в общий каталог, появляеться белое окно,  и тоже самое когда из корзины заказов пытаешься посмотреть поступивший заказ, тоже просто белое окно.

В общих настройках включите отображение ошибок и увидите, в чем проблема

В общих настройках включите отображение ошибок и увидите, в чем проблема

я не опытный пользователь, можно по подробнее... у меня нет такого пункта в общих настройках

пишет  : Something went wrong loading SWFUpload if this were a real application we,d clean up and then give you an alternative/