Не войти в административную часть - Joomla 3.x: Установка, обновление и настройка

Может кто подскажет, в чём дело: долго не заходил в админку, а тут понадобилось и никак. Подумал, что забыл пароль(хотя он видимо был верный), поменял его в базе данных в строчке *_users, всем известным способом, который сразу выдаётся через поиск. Я уже делал так и раньше, и это помогало. А вот теперь смена пароля таким способом ни к чему не приводит. Обратился в техподдержку моего хостинга - они тоже не смогли поменять пароль, вернее они его меняют, но это ни к чему не приводит: "неверный логин или пароль, или пользователь не зарегистрирован в системе" Поменять пароль через почту невозможно, так как "суперпользователь не может запрашивать смену пароля через е-мейл" Как быть? или уже только обращаться в платную помощь?

Сложно что-то посоветовать не видя сайта и не зная версий и что установлено, возможно - взломали, может стоят какие-то гадкие компоненты или еще что-то.
Не найдете - обращайтесь

Подумал, что забыл пароль(хотя он видимо был верный), поменял его в базе данных в строчке *_users, всем известным способом, который сразу выдаётся через поиск. Я уже делал так и раньше, и это помогало.

Попробуйте так же создать нового пользователя с правами SuperUser через запрос в базе и войти под ним.

Попробуйте так же создать нового пользователя с правами SuperUser через запрос в базе и войти под ним.

Это делал и я, и техподдержка хостинга - не помогает. Сейчас попробую с помощью файла.

Забыли пароль, удалили супер админа. Файл для восстановления доступа к админ панели сайта

Помогло! спасибо! сразу зашёл, поменял пароль в админке, теперь работает. Но странно всё это.