Спектр от Jino и ошибка 404 - Хостинг для Joomla

Здравствуйте!
Кто-нибудь использует хостинг СПЕКТР от Джино? Не обращали внимание, как у вас отдается ошибка 404?
Ситуация такая, если я пишу URL ошибочный обычно - www.домен.ру/dfg.html - то отдается та, страница, которая в Joomla по шаблону идет как 404
а если www.домен.ру/dfg.html7 - обратите внимание - точно такой же URL, но после HTML стоит цифра или лишняя буква,
то отдается служебная ошибка 404 хостинга jino - скриншот https://gyazo.com/997ec5ff9c79f8d15388548346a09cff

если кто-то сталкивался, помогите, пожалуйста, разобраться. Ибо г-н Евгений Кожухов из Jino не считает это особенностью СПЕКТРа, а особенностями Joomla.
(Хотя вообще-то СПЕКТР и есть хостинг чисто для Joomla, и даже сделан так, что админстрируешь ты свой сайт на Joomla из веб-интерфейса ДЖино).

гениальный ответ от техподдержки Джино
""
Так у Вас нету данного файла в корне домена - https://cp-spectrum.jino.ru/joomla/-----/management/filemanager/files/site
Название файла неверное dhg.html9 надо dhg.html"

(понятное дело, что такого файла на сайте/сервере нет - на этом наборе букв просто проверялась отдача 404 ошибки -))) с правильным расширением файла .html - отдается страница 404 от Joomla, а с неверным расширением файла .html9 или .htmlo (ну любой символ после HTML или .php6 .phpt) - отдается страница 404 служебная хостинга, а не моего проекта.
вы знаете, я не специалист, любитель, за дорогие хостинги смысла платить нет, но джино (хотя я на нем сижу уже много лет) это всегда кромешный ад общения с техподдержкой.

.htaccess

ErrorDocument 404 http://www.ваш домен.ru/index.php/адрес страницы ошибки