Получить ошибку - Joomla 3.x: Общие вопросы

Всем привет! Вот сценарий: Форма обратной связи с капчей работает корректно, если ее разместить в положении модуля на полную высоту. Однако когда та же форма клонируется и помещается во всплывающее окно, при отправке появляется сообщение об ошибке «Ошибка защиты от спама». Возможно ли, что функция «Лайтбокс» мешает вводу капчи? Я купил модуль на сайте joomly.ru, но техподдержка не отвечает, а срок уже прошел. В чем здесь может быть проблема?