Установка расширений - Общие вопросы по расширениям Joomla

Добрый день! Я только начинаю работать с Joomla. Столкнулась с проблемой установки расширений.
 1.5Компонент Установить: Другой компонент уже использует эту директорию: "X:\home\localhost\www\newsportal\components\com_comprofiler"
Компонент Установить: Другой компонент уже использует эту директорию: "X:\home\localhost\www\newsportal\administrator\components\com_comprofiler"
При установке комментрариев то же самое.
Прошу помощи.
С уважением, Ольга.

эти ошибки говорят о том, что вы пытаетесь второй раз установить компонент CommunityBuilder

Ну во-первых в Компонентах это расширение не появилось, а во вторых даже если пытаюсь второй раз установить, то почему  это должно приводить к такой ошибке и как выйти из этой ситуации?

если CommunityBuilder неустановлен,  и его нельзя удалить обычным способом.

удалите 2 папки com_comprofiler, указанные в вашей ошибке и установите CommunityBuilder заново

Спасибо за попытку помочь, но это не срабатывает. Уже пробовала удалить эти 2 папки, далее происходит сбой страницы, ошибка 500 и все. Попытка переустановить локальный сервер тоже ни к чему не привела.

Пыталась установить другой компонент - com_musicbox, и возникла такая же ошибка, удалила папки с сервера, а в компонентах папка musicbox не удалилась. И при клике ошибка 404...
Что вы можете подсказать?

Как установить расширение с папки?