Интернет-магазин заплатил 100 000 рублей за спам - Юридические вопросы

Томское УФАС России оштрафовало на 100 тыс. рублей онлайн-магазин цветов floraexpress.ru, который отправлял рекламу по электронной почте с нарушениями закона "О рекламе". Об этом сообщается на официальном сайте ведомства. По мнению УФАС, продавец нарушил сразу два положения этого закона: отправлял рекламу при отсутствии согласия пользователя и не указывал полностью свои данные в письмах.

Дело было открыто после обращения в ФАС жительницы Москвы, которая пожаловалась на спам-рассылку от интернет-магазина. Она ранее была подписана на рекламу, но позже отказалась от ее получения. Floraexpress.ru проигнорировало факт отказа и продолжило включать ее в список рассылки, что и стало причиной жалобы. В ходе проверки сотрудники ФАС выяснили также, что рассылаемая реклама не соответствует требованиям статьи 8 упомянутого закона: в ней отсутствовали сведения о продавце.

Напомним, что закон "О рекламе" предписывает получать предварительное согласие адресатов на рассылку рекламной информации посредством сетей электросвязи. При этом подтверждение согласия должно быть задокументировано. И даже в этих условиях отправитель сообщений обязан немедленно прекратить рассылку при первом же требовании получателя.

Эксперты отмечают, что закон "О рекламе" в его сегодняшнем виде теоретически позволяет отнести к недобросовестной рекламе, например, систему ведения CRM магазина и повторных продаж. Таким образом, под "раздачу" могут попасть многие интернет-бизнесы.

http://www.oborot.ru/news/11560/18

А по-моему, так и надо. Подчас даже не подписываешься ни на что - все равно хрень шлют какую-то. Недавно плакала от смеха - пришла смска - "Создадим сайт бесплатно!" Хотела даже статейку черкнуть, но все руки не доходят...

Отличный прецедент!

Таких прецедендов море, посмотрите региональные сайты УФАС у себя. Они на это хорошо зарабатывают.
Я таким образом тоже себе хорошего клиента нашел в городе, спамили меня смсками, накатал письмо в УФАС, через 3 недели ко мне приехала делегация и с предложением дружить, а не сориться.

Я таким образом тоже себе хорошего клиента нашел в городе, спамили меня смсками, накатал письмо в УФАС, через 3 недели ко мне приехала делегация и с предложением дружить, а не сориться.

А делегация с битами приехала ?  или с коньяком ?
Итересно как ФАС реагирует на взломанные сайты ?

Итересно как ФАС реагирует на взломанные сайты ?

придется для начало доказать что это не вы сами, что в данном случае практически не возможно
Вы обязаны как владелец ресурса обезопасить пользователей от всего противозаконного!
а кто как и что это вопрос именно к владельцу
и смысла нет доказывать противное, ваша вина на все 100%, в том что не предотвратили и не обезопасили пользователя

Таких прецедендов море, посмотрите региональные сайты УФАС у себя. Они на это хорошо зарабатывают.
Я таким образом тоже себе хорошего клиента нашел в городе, спамили меня смсками, накатал письмо в УФАС, через 3 недели ко мне приехала делегация и с предложением дружить, а не сориться.

Меня достали SMS спамом. В письме для УФАС Вы указывали дату и время получения SMS и его текст? Нужно для этого брать выписку в головном офисе сотового оператора или достаточно в произвольной форме все написать?
Как делегация может приехать дружить? Ведь они нарушили закон, а значит их привлекать будет УФАС  = ехать с коньяком нужно к ним, а не к Вам.

Я привел в письме распечатку SMS из проги синхронизации телефона и компа, а потом по просьбе УФАС сделал детализацию через Сервис Гид Мегафона, там было время и номер отправителя. Вроде бы в Мегафон тоже запрос был от УФАС, так мне ребята из компании рассказывали. А ко мне приехали с предложением подписать 2 документа, анкету (задним числом), в которой я согласен на рассылку и Договор на поддержку их сайтов.

Официалам нужны только бумажки, коньяк и деньги могут только сумму штрафа уменьшит, закон-то, действительно, нарушен.

Мне потом позвонили из УФАС, сказали что у них моя анкета и подпись там моя, я извинился, мол забыл, наверное, хочу отозвать заявление и претензий более не имею. Потом получил бумагу с отказом в возбуждении дела. Смски от этой фирмы меня больше не беспокоят, а сотрудничаем вместе уже 2 года.

... и Договор на поддержку их сайтов.

....сотрудничаем вместе уже 2 года.

так вот в чем собака зарыта...
шантаж чистой воды...

Ха! Я уже полгода не могу отписаться от рассылки с сайта ЛДПР, где по пьяне поставил галку "получать новости".
Теперь любой переход по ссылке из письма на отказаться приводит на страницу http://ldpr.ru/unsubscribe.php?email=|recepientemail|&authkey=|recepientunsubscribe| Попытка нарушения системы безопасности
Из профиля на сайте отписки нет. На 2 десятка писем в адрес администрации сайта ноль реакции.

Тоже в суд подать, чтоль

beliyadm, надо радоваться, что почтовый ящик в доме лдпр не заваливает своей макулатурой

Может быть 2 года назад текст договора, на предоставление услуг сотовой связи был иным, но сейчас многие операторы заранее вносят пункт, по которому клиент соглашается на получение SMS рассылок. Многие читали договор со своим оператором? Тот же билайн вполне легально продает рекламу любому, у кого достаточно денег ее оплатить. По слухам продает и базу номеров, но это только слухи. Так что мы сами соглашаемся на эти рассылки, подписывая договор с оператором.

Рассылки рекламного характера регулируются ФЗ о Рекламе и не важно кто их делает. Если оператор по условиям договора подписал вас на свои рассылки, то в качестве отправителя должен быть именно он и должна быть какая-то возможность отказаться от этого пункта договора иначе это будет также нарушением ваших прав, защиту которых осуществляет УФАС.

Рассылки рекламного характера регулируются ФЗ о Рекламе и не важно кто их делает. Если оператор по условиям договора подписал вас на свои рассылки, то в качестве отправителя должен быть именно он и должна быть какая-то возможность отказаться от этого пункта договора иначе это будет также нарушением ваших прав, защиту которых осуществляет УФАС.

Большинство вообще не читают договоров. Ставят закорючку и пошли своими делами заниматься.
В подавляющем большинстве случаев отправитель и так является оператором.

Alex Revo, здорово, что все так обошлось.
Знакомому пришло SMS с рекламой (деньги в долг, телефон посредника). Позвонил, пригрозил жалобой ФАС. С того конца трубки послышались угрозы "встретиться и порешать вопросы".
Если подумать: нарушителей в случае жалобы штрафанут, но у компании есть директора, которые теряют деньги, а государство наше называется Россия в лице двух бед: коррупция и преступность.

так что тут обсуждать. дело помоему обычное - сплошь и рядом.
- меня уже достали таксисты заваливать своими смсками, хотя я сроду на такси не ездил и вообще номер чисто личный - никто кроме ближайших родственников не знает. вывод - слили непосредственно МТСовцы.

и сумма штрафа то какая-то детская.

Alex Revo, здорово, что все так обошлось.

Я тоже в России живу, поэтому сделал две честные попытки уладить вопрос полюбовно, звонил в компанию и дважды просил исключить мой номер из рассылки, но в третий раз уже поступил по другому.

На угрозу "встретиться и порешать", логично ответить "мы с вами встретимся и все решим. в прокуратуре". Сейчас уже не 90е, даже среди братвы уже подобные методы не совсем популярны. Во всяком случае вот в таких, деловых вопросах. Если угрожают, то на проводе шваль, за которой никакой особо крупной силы не стоит.

Ну что же, согласен со всеми. Серьезные люди такими методами не пользуются. А угроза была от представителя, выдающего "займы за 20 минут" - однодневные мутные шараги... В общем, всем спасибо за комментарии.

Ха! Я уже полгода не могу отписаться от рассылки с сайта ЛДПР
Тоже в суд подать, чтоль

Петя с жириком судиться? его еще никто не смог засудить
поставь редирект на его мыло....

Я тоже в России живу, поэтому сделал две честные попытки уладить вопрос полюбовно, звонил в компанию и дважды просил исключить мой номер из рассылки, но в третий раз уже поступил по другому.

Алекс, а расскажи подробнее (можно в личке)

Петя с жириком судиться?

Честно - они меня затрахали, каждый день в ДС снимал их флаги с дома. Теперь спам на протяжении года. Интересно что в гуглмыле их письма ставлю в спам - проходят. Фильтров нет.
Теперь не могу уйти от их подписки и серьезно намерен подать на них в суд. Статья есть
У кого есть подобный опыт - будет интересно узнать что да как (понятно, что наш суд "самый справедливый суд в мире", но если их не трахать в одно отверстие - ничего не будет происходить)