Не удалось сохранить данные. Ошибка: Произошла ошибка. Файл index.php не удаётся сохранить - Joomla 2.5: Общие вопросы

Заказал сайт, мне дали адрес и админку.
Проблема такая, появилась нужда поставить "яндекс.метрика", для подтверждения прав, Яндекс требует добавить в index.php мета тег - что сделать не удается:
"Не удалось сохранить данные. Ошибка: Произошла ошибка. Файл index.php не удаётся сохранить."

Другие способы тоже не дают успеха, что делать и как это решать?
p.s. То что я (владелец сайта) не могу редактировать шаблон - это нормально?

А правите случайно не файл index.php в корне сайта?
index.php шаблона находится в папке templates\имя-шаблона\

Я думаю, да. Скорее всего, в корне сайта.
я "методом научного тыка":
расширения -> менеджер шаблонов -> менеджер шаблонов:стили -> шаблон по умолчанию -> Изменить шаблон главной страницы
templates - как до неё добраться?

Соединяетесь по ftp с сайтом, если сайт на хостинге, копируете себе на комп index.php шаблона, правите его и копируете обратно.
index.php шаблона находится в папке templates\имя-шаблона\
Но, в некоторых шаблонах этот номер может не пройти - возможно другой файл потребуется править.

"удалённый каталог" что писать?
Или как правильно к этому, своему сайту подключаться?

"удалённый каталог" что писать?
Или как правильно к этому, своему сайту подключаться?

Не надо удаленный каталог писать.
Все данные по правильному подключению по ftp должен дать хостер.

Хм, в админку вхожу:
login: admin
password: pass
А по ftp мои данные не проходят, не подходят почему то... Кто виноват?

Хм, в админку вхожу:
login: admin
password: pass
А по ftp мои данные не проходят, не подходят почему то... Кто виноват?

Нет абсолютно ни какой связи между данными для доступа к админке и данными для доступа по ftp.
Это совершенно разные вещи.

Это совершенно разные вещи.

Честно говоря я об этом догадывался, просто была надежда, что пароли и логины совпадут...
Так у кого их требовать или их где посмотреть можно?

Написал же выше

Все данные по правильному подключению по ftp должен дать хостер.

ещё бы я знал, какой он у меня...
Подскажите пожалуйста, как и где это всё разузнать, имея логин и пароль от админки сайта?

просто мне кроме этой информации ничего не дали...
Вы скажите, что мне ещё необходимо у них узнать? я буду это узнавать...

просто мне кроме этой информации ничего не дали...
Вы скажите, что мне ещё необходимо у них узнать? я буду это узнавать...

Вся необходимая информация приходит на почтовый ящик того, кто регистрировал хостинг.
Хозяин сайта и хозяин хостинга - это не всегда одно и то же лицо.

Понял, нужно выбивать информацию у тех, у кого я сайт закал...

По искомой проблеме, сей пост первый в Google, посему сюда и напишу, надеясь что через 3 года он таки апнется.
вообщем проблема с автором аналогичная, только он заказал новый сайт, а у меня мамонт с опытом.
задача поставить счетчики.
иду в код шаблона, сохранить - ошибка как у автора.
иду ftp, (sftp, scp - проблема одна и та же) - попадаю в папки, нахожу искомое копирую себе, меняю, загружаю обратно где взял и eror'a

где я не понимаю, почему у меня нету прав на изменение?

По искомой проблеме, сей пост первый в Google, посему сюда и напишу, надеясь что через 3 года он таки апнется.
вообщем проблема с автором аналогичная, только он заказал новый сайт, а у меня мамонт с опытом.
задача поставить счетчики.
иду в код шаблона, сохранить - ошибка как у автора.
иду ftp, (sftp, scp - проблема одна и та же) - попадаю в папки, нахожу искомое копирую себе, меняю, загружаю обратно где взял и eror'a

где я не понимаю, почему у меня нету прав на изменение?

Если не можете добавить в index.php, создайте модуль с любой позицией, главное для своего шаблона, что бы отображался на всех страницах сайта, выбираете HTML вид и ставите код метрики. А по хорошему конечно лучше править index.php, обратитесь к хостеру он должен исправить эту проблему, ещё посмотрите какие стоят права на директорию файла и сам файл

В Яндекс вебмастере,  для подтверждения прав, есть еще вариант:
там файл  (типа yandex_7d18848351234f97) - его нужно скачать себе на компьютер.
Затем закачать по  ftp в корень сайта.
В Яндекс нажать проверить.
А потом, после проверки, вам придет письмо, об удаче