Ошибка JoomShopping - JoomShopping

Добрый день ! выскакивает вот такая ошибка иногда на сайте понять не могу в чем причина !


Warning: is_file(): open_basedir restriction in effect. File(/home/ismail/az/libraries/joomla/application/component/model.php) is not within the allowed path(s): (/home/clocks/iloveuggi.ru:/tmp:/usr/share/php:/var/lib:/usr/local/lib/php) in /home/clocks/iloveuggi.ru/libraries/loader.php on line 176

Warning: is_file(): open_basedir restriction in effect. File(/home/ismail/az/libraries/joomla/filesystem/folder.php) is not within the allowed path(s): (/home/clocks/iloveuggi.ru:/tmp:/usr/share/php:/var/lib:/usr/local/lib/php) in /home/clocks/iloveuggi.ru/libraries/loader.php on line 176

Fatal error: Class 'JFolder' not found in /home/clocks/iloveuggi.ru/components/com_jshopping/lib/functions.php on line 201

Настройки php
php safe mode on?

не знаю где это искать

у хостера спросить