Фильтр по названию товара - DJ-Catalog

Доброго дня . Появилась странная ошибка. Доступ был у некоторого человека, от которого я теперь ничего не могу добиться, где что делал, где лазил не известно. Перестал работать фильтр алфавитный ошибка вот такая может кто подскажет где формируется запрос модуля к базе и почему такая странная кодировка, я так понимаю что сайт запрашивает у базы кодировку utf8mb4. Хостер говорит что ничего не менял. Помогите плз разобраться. Хотя бы где формируется запрос фильтра к БД? Заранее благодарю за внимание.

Точно такая же проблема возникла, при этом фильтр алфавитный у меня вообще отключен, на сайт не выводится, но в Google вебмастере количество страниц с этой ошибкой растет. В адресной строке запросов пристутствует обращение к этому фильтру (&ind=a например). Непонятно как на эти страницы пользователи попадают вообще.