После обновления выскочила ошибка Fatal error: Class 'JFactory' not found in /administrator/index.ph - Joomla 3.x: Установка, обновление и настройка

Привет, подскажите пожалуйста не программисту, в чем может быть причина и реально ли исправить не восстанавливая с бекапа. Обновлялся с 2.5 на 3.5 норм, а вот с 3.5 на 3.6 все полетело.

Не заходит в админку и не заходит на сайт.
http://update.touchthebeauty.com.ua/
Fatal error: Class 'JFactory' not found in /sata2/home/users/touchthe/www/update.touchthebeauty.com.ua/index.php on line 46
ошибка указывает на этот код
// Instantiate the application.
$app = JFactory::getApplication('site');

http://update.touchthebeauty.com.ua/administrator/
Fatal error: Class 'JFactory' not found in /sata2/home/users/touchthe/www/update.touchthebeauty.com.ua/administrator/index.php on line 48
ошибка указывает на этот код
// Instantiate the application.
$app = JFactory::getApplication('administrator');

спасибо за подсказки

Файл /libraries/joomla/factory.php на месте?

Файл /libraries/joomla/factory.php на месте?

да, есть.

Перезалейте всю папку libraries.

Добрый день! Надеюсь тема еще актуальна =(! У нас похожая проблема на сайте bureaudesign.ru  "Fatal error: Class 'JSession' not found in /home/bh41400/public_html/libraries/joomla/factory.php on line 507" правда появилась она у нас после того как мы перезалили сайт на другой хостинг. Тех поддержка хостинга пишет, что нужно подождать пока обновятся NS сервера, мы пока конечно еще ждем, прошло только часов 9 после того как прописали новые ns-записи у регистратора доменов, но все равно переживаем за эту проблему =)! Что скажете, это проблема связана с еще не обновленными DNS или нет?

Что скажете, это проблема связана с еще не обновленными DNS или нет?

очень сомневаюсь.

очень сомневаюсь.

=( а что тогда может быть? что проверить?