0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
  • 12 Ответов
  • 313 Просмотров
*

Zokko

  • Новичок
  • 9
  • 0 / 1
Модуль обратной связи
« : 15.07.2019, 15:21:32 »
Поставили жесткую задачу по требованиям к форме обратной связи, подскажите модуль способный удовлетворить все требования:

Файл (при наличии прикрепленного)

ри создании обращения посредством формы обратной связи ему должен присваиваться уникальный идентификатор.

Поступившие обращения должны сохраняться в базе данных сайта.

В момент создания обращения посредством формы обратной связи должно формироваться и отправляться электронное сообщение на адрес электронной почты.

Электронное сообщение должно содержать наименование учреждения, уникальный идентификатор обращения. статус обращения «Новое», полный набор полей обращения (в формате (<Наименование поля»: «Значение поля»).

В теме письма должны быть указаны уникальный идентификатор обращения и тема вопроса.

Приложенные к обращению файлы должны прикладываться к электронному сообщению.

В административной части сайта должен быть предусмотрен модуль для работы с поступившими обращениями, направленными посредством

Возможность направить ответ на конкретное обращение в виде электронного сообщения по адресу электронной почты заявителю.

Возможность приложить в качестве ответа копию ответа на бумажном носителе в случае, если ответ был дан на бумажном носителе.

В момент изменения статуса обращения с « На рассмотрении» на «Выполнено» должно формироваться и отправляться электронное сообщение по адресу электронной почты org-appeal mos.ru включающее:


Знает кто такие модули для Joomla 3?
*

dm-krv

  • Давно я тут
  • 836
  • 19 / 0
Re: Модуль обратной связи
« Ответ #1 : 15.07.2019, 22:33:14 »
Частично подойдет это:
http://joomly.ru/forma-obratnoj-svyazi
Поля для формы можно делать любые, отправленные через форму обращения сохраняются в базе и доступны из админки.

Но здесь нет уведомлений и статусов, такое надо пилить отдельно. И честно сказать я не встречал компонентов, в которых были бы абсолютно все перечисленные вами возможности. Если бюджет позволяет обратитесь в коммерческий раздел за разработкой необходимого модуля.
« Последнее редактирование: 15.07.2019, 22:37:32 от dm-krv »
*

xpank

  • Захожу иногда
  • 203
  • 21 / 0
Re: Модуль обратной связи
« Ответ #2 : 15.07.2019, 23:15:11 »
Нечто похожее реализовал с помощью Fabrik https://fabrikar.com
Правда компонент сложный для новичка, но с очень широким спектром задач. Если готовых решений не найдете, то стоит присмотреться к нему и разобраться в его работе, так как если не все пункты, то почти все точно можно реализовать.
*

Zokko

  • Новичок
  • 9
  • 0 / 1
Re: Модуль обратной связи
« Ответ #3 : 16.07.2019, 09:30:45 »
Нечто похожее реализовал с помощью Fabrik https://fabrikar.com
Правда компонент сложный для новичка, но с очень широким спектром задач. Если готовых решений не найдете, то стоит присмотреться к нему и разобраться в его работе, так как если не все пункты, то почти все точно можно реализовать.

Попробую на локальной машине, с SP page builder и K2 дружит?
*

Zokko

  • Новичок
  • 9
  • 0 / 1
Re: Модуль обратной связи
« Ответ #4 : 16.07.2019, 09:57:19 »
Частично подойдет это: http://joomly.ru/forma-obratnoj-svyazi Поля для формы можно делать любые, отправленные через форму обращения сохраняются в базе и доступны из админки. Но здесь нет уведомлений и статусов, такое надо пилить отдельно. И честно сказать я не встречал компонентов, в которых были бы абсолютно все перечисленные вами возможности. Если бюджет позволяет обратитесь в коммерческий раздел за разработкой необходимого модуля.



К сожалению данный модуль проверен и не подходит. Его функционал скуден, на уровне встроенного конструктора форм sp page builder
*

Webster

  • Захожу иногда
  • 174
  • 7 / 0
Re: Модуль обратной связи
« Ответ #5 : 16.07.2019, 11:27:36 »
Вам не форма нужна, а система тиккетовна
в обычных формах наврятли будет возможность менять статусы
ну или писать компонент под ваши задачи
« Последнее редактирование: 16.07.2019, 12:12:53 от Webster »
Любой труд должен быть оплачен
*

xpank

  • Захожу иногда
  • 203
  • 21 / 0
Re: Модуль обратной связи
« Ответ #6 : 16.07.2019, 11:55:43 »
Попробую на локальной машине, с SP page builder и K2 дружит?
Не пользовался ими, но конфликтов быть не должно. Фабрик работает сам по себе не пересекаясь с другими компонентами.
*

Zokko

  • Новичок
  • 9
  • 0 / 1
Re: Модуль обратной связи
« Ответ #7 : 16.07.2019, 14:07:37 »
Не пользовался ими, но конфликтов быть не должно. Фабрик работает сам по себе не пересекаясь с другими компонентами.

Форму сделал, только статус обращения не знаю как запилить.
Щас буду искать как отправку на почту формы доделать
*

xpank

  • Захожу иногда
  • 203
  • 21 / 0
Re: Модуль обратной связи
« Ответ #8 : 16.07.2019, 15:18:53 »
Форму сделал, только статус обращения не знаю как запилить.
Создать еще один список, с перечнем статусов, затем добавить на основную форму элемент с плагином databasejoin, и уже в нем подключить таблицу со статусами. Тогда появится возможность выбирать статус. В качестве значения по умолчанию установит id записи со статусом, настроить права на изменение значения только админам.

На счет email. В формах, на вкладке Плагины, добавить email. Ну а дальше настраивать под себя.

при создании обращения посредством формы обратной связи ему должен присваиваться уникальный идентификатор.
Кстати для этой задачи в фабрик нужно доустановить дополнительный плагин-элемент, под названием element - sequence. Работает по схожему принципу, что авто инкремент в СУБД, только позволяет формировать по специальной маске. Например "ОБР-2019....СХ" где многоточие будет подставлять свои значения, в итоге всегда уникальные, значения и не всегда выглядят порядковыми, если вдруг надо скрыть порядковый номер.
Скачивается на оф сайте, но для его закачки требуется регистрация.
Еще и про капчу (element - captcha plug-in) не стоит забывать, все-таки спамеры не дремлют.
« Последнее редактирование: 16.07.2019, 16:01:44 от xpank »
*

Zokko

  • Новичок
  • 9
  • 0 / 1
Re: Модуль обратной связи
« Ответ #9 : 17.07.2019, 09:51:10 »
Создать еще один список, с перечнем статусов, затем добавить на основную форму элемент с плагином databasejoin, и уже в нем подключить таблицу со статусами. Тогда появится возможность выбирать статус. В качестве значения по умолчанию установит id записи со статусом, настроить права на изменение значения только админам. На счет email. В формах, на вкладке Плагины, добавить email. Ну а дальше настраивать под себя.
Кстати для этой задачи в фабрик нужно доустановить дополнительный плагин-элемент, под названием element - sequence. Работает по схожему принципу, что авто инкремент в СУБД, только позволяет формировать по специальной маске. Например "ОБР-2019....СХ" где многоточие будет подставлять свои значения, в итоге всегда уникальные, значения и не всегда выглядят порядковыми, если вдруг надо скрыть порядковый номер. Скачивается на оф сайте, но для его закачки требуется регистрация. Еще и про капчу (element - captcha plug-in) не стоит забывать, все-таки спамеры не дремлют.



Попробую, спасибо огромное)
*

Zokko

  • Новичок
  • 9
  • 0 / 1
Re: Модуль обратной связи
« Ответ #10 : 14.08.2019, 14:56:00 »
Создать еще один список, с перечнем статусов, затем добавить на основную форму элемент с плагином databasejoin, и уже в нем подключить таблицу со статусами. Тогда появится возможность выбирать статус. В качестве значения по умолчанию установит id записи со статусом, настроить права на изменение значения только админам.



Не отображаются в списке выбор статуса, а еще как бы статус по умолчанию выбрать?



*

xpank

  • Захожу иногда
  • 203
  • 21 / 0
Re: Модуль обратной связи
« Ответ #11 : 14.08.2019, 18:22:40 »
Таблица test - это таблица содержащая в себе список статусов? Если да, то забиты ли в таблицу сами статусы, или она пустая?
По поводу второго вопроса, т.к. привязка по id, то достаточно будет на вкладке Параметры в поле По умолчанию, проставить id записи с нужным статусом, например 1.


P.S. Не так давно начал писать урок по созданию тикетов на базе Fabik (повод и самому получше узнать компонент, и людям помочь), и про статусы там тоже есть, возможно еще что-то интересное для себя найдете. Пока только один урок написан, второй на подходе, думаю на следующей неделе допишу, а то времени не хватает http://akelot.ru/gajdy.html
« Последнее редактирование: 14.08.2019, 18:32:04 от xpank »
*

Zokko

  • Новичок
  • 9
  • 0 / 1
Re: Модуль обратной связи
« Ответ #12 : 16.08.2019, 10:53:23 »
Я еще позовчера по твоему уроку с сайта сделал, красавчик, гайд отличный
Чтобы оставить сообщение,
Вам необходимо Войти или Зарегистрироваться
 

Вопрос-ответ компонент + модуль

Автор face2005

Ответов: 5
Просмотров: 253
Последний ответ 26.07.2019, 21:20:05
от effrit
Модуль &quot;избранные страницы&quot;

Автор vlladoff

Ответов: 0
Просмотров: 89
Последний ответ 18.07.2019, 10:56:13
от vlladoff
Модуль вывода списка категорий в несколько рядов или как блог

Автор Roman Petrenko

Ответов: 4
Просмотров: 142
Последний ответ 03.06.2019, 20:42:52
от effrit
Красивый модуль вывода контента Zentools2

Автор karavaii

Ответов: 4
Просмотров: 382
Последний ответ 03.06.2019, 13:47:51
от venci
Модуль расписания магазина фирмы или компании

Автор lakshmi

Ответов: 3
Просмотров: 201
Последний ответ 25.05.2019, 22:44:57
от lakshmi