При загрузки CSVI файла вместе с картинками на сайте картинок нет

Добрый день. очень нужна помощь. При импорте товара вместе с картинками, на самом сайте видно всю информацию а картинок нет. Смотрела много информации испробовала как мне кажется все ... но никак. Файл сохранен в формате CSVI. Путь к картинкам прописан верно. Поля указаны верно поочередно. Я не очень понимаю во всем этом и буду очень признательна за помощь.
 

Картинок нет вообще или они просто не показываются? код смотрели? пути к картинкам там есть?

вместо картинки какая то эмблемка написано изображение не доступно

Ну вот и посмотрите в FireBug какой у картинки путь

я прописываю вот такой путьimages/stories/virtuemart/product/... а картинка получается вот с таким путем   <img src="http://www.etk73.ru/components/com_virtuemart/assets/images/vmgeneral/noimage.gif" alt="Нет заданного изображения " class="product-image">

папка с картинками у VirtueMart такая точно?

да точно проверяла раз сто