уведомление не приходят на почту - Kunena

Всем привет! я тут новинки... У меня есть форум. у меня проблема. когда мне пишет по ЛС на форуме, мне уведомление не приходят на почту.  когда открываю новую тему на форуме тогда приходят письмо в почту .можно ли исправит ее. что нужно для этого спасибо всем за понимание

у меня Kunena форум.  !

У вас Kunena форум, но у форума нет функции личных сообщений, для неё используется какой-то другой компонент и этих возможных компонентов несколько.

а можно по подробней

Посмотрите в компонентах. Скорее всего Uddeim - компонент личных сообщений. Разбирайтесь с его настройками. Не знаю, что ещё подробнее, телепатией не обладаю  
Это ваше дело написать подробнее, что у вас стоит и какие настройки, а тут люди посмотрят.