иконки в FAQ в для Shortcode ULTIMATE - Модули и плагины

Привет! Кто-нибудь в курсе, как сделать разные иконки в FAQ в для Shortcode ULTIMATE, для разных материалов-вопросов, как в демонстрационной версии FAQ для Shortcode ULTIMATE? http://bdthemes.net/demo/joomla/shortcode/en/shortcodes/faq.html?showall=&start=2

IMGs
как должно быть - https://drive.google.com/open?id=0Bw9IpHQuY8nIUFJUQ1FHU0tZSTA
как у криворукого меня - https://drive.google.com/open?id=0Bw9IpHQuY8nIemNTNXJ0X3VGclk

У меня нет пунктов меню для этих материалов... но я попытался протестировать, ... - создал для примера скрытое меню для одного материала, и при выводе этого материала заначек FA появляется (если выводить по запросу по алиасу в командной строке), но при выводе материала через скрипт плагина (FAQ -Shortcode ULTIMATE) так ничего и не изменилось в лучшею сторону и выводится все по старому... =(со стременными знаками вопроса)

наверно я не правильно пытаюсь поменять классы, но не пойму где ошибаюсь...
может быть, где-то можно задать класс для конкретного материала? (это мой  первый сайт http://psychosearch.ru/glavnaya/faq)

Подскажите в каком направлении это копать?

Это платное расширение. В первую очередь обращайтесь в тех поддержку производителя.

Я так и сделал, но не получил ответа, не на одно из писем...