Очень нужна помощь!(Ошибка 500) - Joomla 3.x: Общие вопросы

Есть у организации сайт, хранится на серваке этой организации(на виртуальной машине вроде которая на серваке, если не ошибаюсь), в один не прекрасный день сайт перестал открываться, в мазиле -просто белая страница, в Google -ошибка 500, ни каких действий предшевствовавших этому не было, просто раз и белый экран, поэтому даже предположений как это исправить у человека который просто там размщает инфу -нет,Надеюсь на отзывчивость каких-нибудь опытных не осуждающих людей 

Ах да, административная панель Joomla тоже не открывается...

Смотрите логи сервера, там должно быть все написано.

Ну от той даты только такая ошибка, это то пальто вообще?

Имя журнала:   Application
Источник:      Application Error
Дата:          03.10.2016 20:27:35
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:ИМя компьютера
Описание:
Имя сбойного приложения: php-cgi.exe, версия: 5.4.24.0, отметка времени: 0x52cdde63
Имя сбойного модуля: kernel32.dll, версия: 6.1.7601.23539, отметка времени 0x57c99883
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00011359
Идентификатор сбойного процесса: 0xa98
Время запуска сбойного приложения: 0x01d21d5ec81def8f
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\PHP\v5.4\php-cgi.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\syswow64\kernel32.dll
Код отчета: c32426df-8964-11e6-8503-000c29cfff68
XML события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2016-10-03T12:27:35.000000000Z" />
    <EventRecordID>2275</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>ИМя компьютера
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>php-cgi.exe</Data>
    <Data>5.4.24.0</Data>
    <Data>52cdde63</Data>
    <Data>kernel32.dll</Data>
    <Data>6.1.7601.23539</Data>
    <Data>57c99883</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>00011359</Data>
    <Data>a98</Data>
    <Data>01d21d5ec81def8f</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\PHP\v5.4\php-cgi.exe</Data>
    <Data>C:\Windows\syswow64\kernel32.dll</Data>
    <Data>c32426df-8964-11e6-8503-000c29cfff68</Data>
  </EventData>
</Event>

Сервер на винде? Ох...

Да...что значит ох?

ох - значит ох домик из соломы - тоже домик. но не очень надежный

Сисадмин у вас есть? Пусть бросает курилку и бежит устранять ошибку. Вы ему за что деньги платите? =))
Нужно заглянуть ещё в логи Apache или PHP, там будет точно всё написано =)

а просто перегрузить сервер пробовали?

Тысячу раз перезагружали, не помогает( сисадмин у нас бестолковый, нихрена не знает. Раз все так ужаснулись может подскажете что это такое и что с этим делать?)

Сначала необходимо проверить логи Апаче (если он установлен) и php.