Джихост - вакансия Специалист технической поддержки (закрыто) - Открытые вакансии

В дружную команду хостинга ДЖИХОСТ https://jehost.ru требуется специалист технической поддержки.
ДЖИХОСТ - один из самых быстрых хостингов в РФ и СНГ, мы долгое время занимаем первое место по скорости для сайтов на 1C-Битрикс https://www.1c-bitrix.ru/partners/hosting.php (для других CMS просто нет такого рейтинга, так бы мы тоже была наверху ).

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, удаленно.
• График работы 5х2, время 12:00 - 21:00. Также возможно изменения графика на 14:00 - 23:00.
• Оплата 2 раза в месяц.
• Обучение.

Вилка ЗП на старте 20 -25 т.р. в зависимости от навыков. Гарантированный рост ЗП минимум раз в 6 мес. Испытательный срок 2 мес. NDA.

Пример:
Испытательный срок - 20 000 руб. После испытательного срока 25 000 руб. Через 6 мес. работы - ЗП 30 000 руб. И далее стабильный рост каждые 6 мес. Докажите, что не будете пинать балду и с ЗП будет все в порядке.

Требования: поддержка клиентов хостинга через систему тикетов и онлайн чат на сайте, грамотная письменная речь, полное понимание работы таких сервисов как www, dns, ftp, mail, работа в ISPmanager. Знание основ FreeBSD и опыт аналогичной работы приветствуется.

Основные работы заключаются в:

• Консультирование пользователей по техническим вопросам хостинга, тарифам, услугам
• Подсказки, что где и куда нажать в Панели управления или Личном кабинете
• Перенести сайт с одного хостинга на другой
• Установить нужную CMS

От сотрудника требуется строгое соблюдение рабочего графика. В это время гарантировано быть за компьютером и иметь возможность выйти на связи в любое рабочее время, как минимум через skype. Постановка задач через Битрикс24. Обучение.

При этом, скажу честно, будет свободное время, т.к. работа сейчас занимает всего несколько часов в день (есть суммировать общее время), бывает легкие дни итого меньше, бывают более нагруженные, но в целом вполне комфортно.

Контакты:
ЛС или почта yuri-itСОБАКЕНmail.ru

Прошу в теме не флудить, ЗП не обсуждать, только по теме.

Да, буду обсуждать ЗП и флудить

Прочитал вопросы, очень обширный разброс от верстки до понимания стека TCP\IP и линуха и PHP программинга и знания SQL и общего администрирования (нет только требований работы с cisco и АТС) и все за 25 рублей ...
Невозможные требования.

Вам нужна девочка на первой линии поддержки? Тогда зачем такие требования
Вам нужен еникей на второй линии? Тогда почему 50% вопросов такие глупые (если не сказать "некорректные")
Вам нужен админ на третью линию? Тогда почему такие вопросы и такая зарплата?

С подобными требованиями вы не найдете никого, только брать студента и растить самостоятельно.

Я вроде бы не студент, давно работаю в сфере и по разным направлениям, но вопросы меня вгоняют в тупик

•   Рекурсивный и итерационный DNS запросы?

просто без понятия что это такое, зачем оно мне?

•   Что Вы можете рассказать о следующих IP адресах: o   321.321.321.321

что я могу... что его не существует по причине битности?

•   Как сделать ссылку?

вам через тег А или FORM или средствами JS? Бредовый вопрос на уровне остальных

•   Как назначить пользователю права на базу данных SQL-запросом?

Писал дичайшие запросы на MS SQL под миллионные таблицы, но даже сходу не скажу готовый код на назначение прав - он никому никогда не нужен, а если нужен - лезешь в мануал и пишешь (грант чего то там, и то на какую базу - сикель, оракль, мс - у всех разные инструменты, где то только код, где-то есть гуи)

Раздел вопрос про линух вообще опущу, совершенно отдельная сфера деятельности

•   Что такое DoS и DDoS атака?

Это типа вопрос с подвохом? Ибо ничем не отличаются, одно и то же

В общем странная вакансия, ибо даже в плане занятости вы себе противоречите

От сотрудника требуется строгое соблюдение рабочего графика. В это время гарантировано быть за компьютером и иметь возможность выйти на связи в любое рабочее время

и при этом

При этом, скажу честно, будет свободное время, т.к. работа сейчас занимает всего несколько часов в день

То есть это не фриланс, где исполнитель сам продумывает время работы (хоть ночью), не удаленная работа (полноценный рабочий день на связи) а хрен пойми что.

При загрузке 5/2 специалист с подобным навыками, чисто на фрилансе будет зарабатывать просто в разы больше. Даже у продавцов ЗП, как правило, выше. Конечно, у вас есть пометка, что большую часть времени можно пинать балды, но что-то не верится.

При загрузке 5/2 специалист с подобным навыками, чисто на фрилансе будет зарабатывать просто в разы больше.

Да просто спецов с всеми этими навыками практически нет

При загрузке 5/2 специалист с подобным навыками, чисто на фрилансе будет зарабатывать просто в разы больше. Даже у продавцов ЗП, как правило, выше.

У нас в поселке продавщицы в магазине получают те же 20 рублей, где вообще не требуется подобных навыков.
Строители получают от 50
А тут программисту\верстальщику\администратору\юниксоиду\спецу по БД и тд на поддержку предлагают 25 при знании всех направлений (ну кроме ассемблера) и при этом сидеть целый день у компа и ждать задач, но при этом будет свободное время - прям ахтунг какой то

Началась паника. Ниже более конкретный круг обязанностей

• Консультирование пользователей по техническим вопросам хостинга, тарифам, услугам
• Подсказки, что где и куда нажать в Панели управления или Личном кабинете
• Перенести сайт с одного хостинга на другой
• Установить нужную CMS

И да, на это уходит в целом 2-3 часа в рабочий день. Ценник более чем адекватный. Последний сотрудник за 4 месяца получил прибавку 35% к ЗП, т.к. показал хорошую работу и ответственность.

Да просто спецов с всеми этими навыками практически нетУ нас в поселке продавщицы в магазине получают те же 20 рублей, где вообще не требуется подобных навыков.
Строители получают от 50
А тут программисту\верстальщику\администратору\юниксоиду\спецу по БД и тд на поддержку предлагают 25 при знании всех направлений (ну кроме ассемблера) и при этом сидеть целый день у компа и ждать задач, но при этом будет свободное время - прям ахтунг какой то

Какие навыки? Понимать, как работает сайт, что такое DNS и выполнить несколько команд через ssh. И да работа 2-3 часа в день фактически и то не всегда. А вот нужно сидеть ждать, это верно помечено. Это работа для тех, кто проводит много времени за ПК Никто не мешает заниматься своими делами, пока не поступит заявка. А вы хотите получать 50к за 2 часа в день, ну удачных поисков)

beliyadm, вот реально ты зашел, как обычно, пофлудить только. Есть вопросы по теме - задавай, достаточно было спросить более точный круг обязанностей, чтобы стало понятно, но это я сам уже добавил, чтобы любители пофлудить меньше писали глупых букв.
Ничего сложного в работе нет, занимает немного времени, тем более график с 12 до 21, там вечером вообще тихо. Про отличие DOS от DDoS - ты меня разочаровал. Отличий нет? Уверен?)

Человек нужен на 1 линию, туда не входит ни администрирования. Консультации, перенести сайт с одного хостинга на другой и установить CMS, вот это 90% времени забирает. Думаю как прописать MX и SPF записи, добавить настройку в конфиг Nginx вполне посильная задача для любого или надо для этого спеца на 50к?

Граждане Украины не рассматриваются?

Граждане Украины не рассматриваются?

Увы нет, только резеденты РФ.

Про отличие DOS от DDoS - ты меня разочаровал. Отличий нет? Уверен?)

Ну извини, что разочаровал. Да, отличия есть, но они не принципиальны, суть то одна
дос атака идет с одного компа кучей трафика, ддос - тоже самое, только с многих инфицированных устройств (типа ботнета).
Принцип то один, значит по сути это одно и то же

А так да, зашел пофлудить, заодно и тему поднять ))

По теме - вот реально получается тебе нужна девочка первой линии с четко записанными ответами на базовые вопросы юзверей, но не достаточно продвинутые знания в совершенно разных стеках

Ну извини, что разочаровал. Да, отличия есть, но они не принципиальны, суть то одна
дос атака идет с одного компа кучей трафика, ддос - тоже самое, только с многих инфицированных устройств (типа ботнета).
Принцип то один, значит по сути это одно и то же

А так да, зашел пофлудить, заодно и тему поднять ))

По теме - вот реально получается тебе нужна девочка первой линии с четко записанными ответами на базовые вопросы юзверей, но не достаточно продвинутые знания в совершенно разных стеках

Вот уже лучше)

И девочка бы подошла, я не сексист) Нужны базовые знания, продвинутого там ничего нет, все просто до элементарного,  это же не программирование или администрирование. Ничего сложного.

Есть и друге задачи, и программирование и верстка и т.д. если человек хочет развиваться, например хочет заниматься администрированием еще - не проблема, обсуждаем обязанности и ЗП.

Нужны базовые знания, продвинутого там ничего нет, все просто до элементарного

Ну вот знаешь, я поспорю, пока не погуглил так и не понял разницу "Рекурсивный и итерационный DNS запросы?"
Никогда это не было нужно в работе за все мои 15 лет веб разработки и не только.
Так что вопросы многие элементарны и глупы, но некоторые весьма узкоспециализированы

На девочку не согласен, ситуация не позволяет сидеть не отходя от компа
А вот вопросы верстки и программной части можно обсудить уже отдельно, если есть такая потребность. Не сеньор ни в одном из языков, но для мелко\средних проектов еще никто не жаловался.

Ну вот знаешь, я поспорю, пока не погуглил так и не понял разницу "Рекурсивный и итерационный DNS запросы?"
Никогда это не было нужно в работе за все мои 15 лет веб разработки и не только.
Так что вопросы многие элементарны и глупы, но некоторые весьма узкоспециализированы

На девочку не согласен, ситуация не позволяет сидеть не отходя от компа
А вот вопросы верстки и программной части можно обсудить уже отдельно, если есть такая потребность. Не сеньор ни в одном из языков, но для мелко\средних проектов еще никто не жаловался.

Ответ на любой вопрос можно загуглить, некоторые вопросы могут всплыть раз в год, клиенты не предсказуемы) Вопросы не глупы - они довольно просты.

По собственному опыту, я бОльшую часть поддержки могу делать и через телефон, т.к в основном это больше текстовые ответы на вопросы. Хотя у меня обязанности намного шире в т.ч. администрирование. Так что с опытом это вообще не проблема.

Может просто FAQ сделать? Человек то зачем?

Вакансия закрыта. всем спасибо!