Не приходят письма заказа

Dipsena

Новичок
5
0 / 0

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #30 : 09.06.2015, 10:53:00 »

Заказчику письма приходят сразу, а администратору - ровно через час.
В чем может быть причина?

Записан

maxxik

Захожу иногда
73
0 / 1

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #31 : 17.06.2015, 18:05:01 »

Цитата: Sergey2 от 28.03.2015, 19:39:23

VM 3.0.6.2
статус Pending можно назначить только для "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу" и письма продавцу (админу) начинают приходить. Во всех осталных пункттах такой статус не добавляется. Письмо покупателю приходит только после того как в админке поменяешь статус заказа с "в ожидании" на "подтвержден". Можно сделать чтобы письмо с заказом приходило и покупателю сразу?

Кто то поможет? В VirtueMart 3 отсутствуйте статус в ожидании для "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю "

Записан

OlesjaSha

Осваиваюсь на форуме
20
0 / 0

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #32 : 13.07.2015, 21:12:37 »

Всем привет! Мучилась также пару месяцев, чуть не свихнулась >:(и тут вот! Все получилось!

В очередной раз, когда лазила в настройках VirtueMart и что-то изменив, получила такое предупреждение:
Your VirtueMart installation contains an error: No user as marked as vendor. Please fix this in your phpMyAdmin and set
#__virtuemart_vmusers.user_is_vendor = 1 and #__virtuemart_vmusers.virtuemart_vendor_id = 1 t
o one of your administrator users. Please update all users to be associated with virtuemart_vendor_id 1.

Так вот, в phpAdmin я проверила таблицу #__virtuemart_vmusers и действительно, ни у одного пользователя в графе virtuemart_vendor_id не стояла "1", везде были "0". В настройках VirtueMart я нашла id админа и в phpAdmin напротив этого id поставила "1" в строке (графе) virtuemart_vendor_id.
И все стало на своим места и стали приходить письма продавцу!
Надеюсь, кому-то поможет....

Записан

Sergey2

Давно я тут
651
15 / 1

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #33 : 13.07.2015, 22:56:16 »

Основная проблема что бы покупателю письмо пришло

Записан

chesster

Захожу иногда
149
0 / 0

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #34 : 30.07.2015, 16:52:36 »

для тех у кого приходят письма продавцу, но не доходят покупателю:
заходим в administrator/components/com_virtuemart/views/config/tmpl/ файлик default_checkout.php
ищем строку

Код

echo VmHTML::row('genericlist','COM_VIRTUEMART_CFG_OSTATUS_EMAILS_SHOPPER',$this->osWoP_Options,'email_os_s[]',$attrlist, 'order_status_code', 'order_status_name', VmConfig::get('email_os_s',array('U','C','S','R','X')), 'email_os_s',true);

меняем в ней $this->osWoP_Options на $this->os_Options
заходим в админку, обновляем страничку, видим появившееся поле "в ожидании" для покупателя, добавляем
Вуаля!

проверял на vm3!

Записан

hazyin

Захожу иногда
142
1 / 0

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #35 : 22.10.2015, 13:18:30 »

Так решили вообще проблему или нет? у меня такая же шляпа вылезла!

Записан

Mehanick

Давно я тут
846
5 / 0

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #36 : 06.11.2015, 16:29:39 »

у меня тоже, ПОМОГИТЕ

Записан

WooSuuP

Захожу иногда
235
11 / 1
Ословед Интерсвязи

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #37 : 29.07.2016, 11:44:56 »

Цитата: chesster от 30.07.2015, 16:52:36

для тех у кого приходят письма продавцу, но не доходят покупателю:
заходим в administrator/components/com_virtuemart/views/config/tmpl/ файлик default_checkout.php
ищем строку
Код
echo VmHTML::row('genericlist','COM_VIRTUEMART_CFG_OSTATUS_EMAILS_SHOPPER',$this->osWoP_Options,'email_os_s[]',$attrlist, 'order_status_code', 'order_status_name', VmConfig::get('email_os_s',array('U','C','S','R','X')), 'email_os_s',true);
меняем в ней $this->osWoP_Options на $this->os_Options
заходим в админку, обновляем страничку, видим появившееся поле "в ожидании" для покупателя, добавляем
Вуаля!

проверял на vm3!

Вообще-то файл default_email.php, а не default_checkout.php
Но решение верное. У меня же образовалась проблема иная.
Статус заказа для отправки покупателю нельзя выбрать "В ожидании". Хрен бы с ним. Переходит в способы оплаты и в "Статус заказа для транзакций на рассмотрении" меняем на "Подтвержден". Но после оформления заказа сайт падает с ошибкой типа 404. Вот только вместо 404 написано 1. Как быть с этой проблемой? Причем ошибка возникает только в том случае если письмо отправляется покупателю.

Записан

Vikboo

Новичок
2
0 / 0

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #38 : 08.08.2016, 22:34:40 »

Письма покупателям приходили, а продавцу нет. Так же майловским покупателям не приходило оповещение.
Проблема оказалась в почте майла. Сменил на сайте почту, проблема исчезла.

Цитировать

Причина проблемы состоит в том, что система Mail.ru не принимает сообщения, отправленные через phpmail, если в почтовых заголовках числится ящик, принадлежащий mail.ru (это ящики @mail.ru @bk.ru @list.ru @inbox.ru).

Записан

prostoy

Захожу иногда
394
6 / 1
Истина где то рядом.

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #39 : 18.12.2016, 18:18:43 »

Добрый день!
Стоит VirtueMart 3.0.18 и Joomla! 3.6.5
Не приходят письма вообще никому ни админу ни покупателю.
Письма с Контакта приходят так же приходят письма когда в VirtueMart 3.0.18 "РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ"
Но ни как не приходят письма с заказом.
В скриншоте указываю что всё выбрал в Настройках - "Электронная почта"

2016-12-18_18-12-48.jpg (44.1 КБ, 844x806 - просмотрено 201 раз.)

Записан

prostoy

Захожу иногда
394
6 / 1
Истина где то рядом.

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #40 : 20.12.2016, 09:24:16 »

Господа помогите !
Вопрос актуален.
Куда хоть рыть?

Записан

prostoy

Захожу иногда
394
6 / 1
Истина где то рядом.

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #41 : 21.12.2016, 09:48:06 »

Люди подскажите проблема осталась!

Записан

kordima

Захожу иногда
54
24 / 0

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #42 : 23.01.2017, 22:17:16 »

Цитировать

Люди подскажите проблема осталась!

Чтобы в списке статусов покупателя появился статус "В ожидании" редактируем файл:
administrator/component/com_virtuemart/views/config/view.html.php
Комментируем строки (у меня строка 79):

Код

//unset($this->osWoP_Options['P']);
//array_unshift ($this->osWoP_Options, $emptyOption);

Опять хаки...

Записан

Mehanick

Давно я тут
846
5 / 0

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #43 : 24.01.2017, 09:03:42 »

У тебя решилась проблема? там вроде и без хаков все приходит главное все статусы добавить

Записан

prostoy

Захожу иногда
394
6 / 1
Истина где то рядом.

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #44 : 24.01.2017, 09:46:05 »

Проблема была в хостинге

Код

infobox.ru

перенёс на другой хостинг и проблема сама решилась.

Записан

Eholov

Захожу иногда
170
14 / 0

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #45 : 16.01.2019, 17:57:10 »

В VirtueMart 3.2.14 письма покупателю и продавцу работают так:
В Настройка - Настройка - вкладка Электронная почта в "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю" нужно, чтоб "В ожидании" по англ "Panding" было добавлено, тогда письмо приходит покупателю, когда он делает заказ. Добавляете сюда "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю" все статусы заказа, при котором покупателю должно приходить письмо. Сюда "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма продавцу" добавляйте все статусы, чтоб админ получал письма. В файле administrator/components/com_virtuemart/views/config/tmpl/default_email.php есть ограничения на дефолтные значения заказов в виде их кодов - 'U','C','R','X'
И прикол в том, что если хочешь, чтоб при изменении статуса заказа письмо получал только продавец, а покупатель не получал, и в поле "Статус заказа по умолчанию для отправки эл.письма покупателю" убираешь соответствующий статус, то письмо ни продавцу ни покупателю не приходит. На сайте https://plink.com.ua/ не смог добиться, чтоб админ получал письма, а покупатель - нет

Записан

darkghost

Живу я здесь
2212
97 / 0

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #46 : 23.05.2020, 00:47:05 »

Парадокс, но бывает и такое

VirtueMart 3.4.2
Если в языковых настройках магазина установлен -- Инглиш == письма приходят и покупателю и админу
Если язык - Русский --- письма не приходят, в админке же заказы есть и статус у них "в ожидании"

Файл исправил --- как говорилось выше --- статус "В Ожидании" появилось для покупателя и в настройки "статус для отправки ... " добавил.

На Русском - писем нет! Выставляю язык магазина Инглиш - письма пришли!

Что странного. Язык Инглиш - вот такой шаг при оформлении заказа есть

а вот если язык магазина Русский - такого шага нет

Записан

darkghost

Живу я здесь
2212
97 / 0

Re: Не приходят письма заказа

« Ответ #47 : 23.05.2020, 18:31:31 »

Цитата: darkghost от 23.05.2020, 00:47:05

VirtueMart 3.4.2
Если в языковых настройках магазина установлен -- Инглиш == письма приходят и покупателю и админу
Если язык - Русский --- письма не приходят, в админке же заказы есть и статус у них "в ожидании"

---------- отвечаю сам же!
На свежую голову и решение можно найти самому, главное отыскать верный путь
Дело все в способе оплаты \\ для русс небыло перевода + не указан способ по умолчанию.
Сравнил -- исправил\создал для русс свой способ и ....
То есть зашел в "Способы оплаты" в Магазин и исправил для Русс (по образцу Инглиш) и письма начали приходить.

Не уж то VirtueMart 3 так коряво реагирует на переводы, мультиязычность?

Записан

VM 4 версии убрать кнопку и страницу подтверждения заказа? Автор cntrl	Ответов: 1 Просмотров: 2312	31.01.2024, 14:27:21 от cntrl
Редактирование письма клиенту после подтверждения заказа Автор R31rus	Ответов: 1 Просмотров: 1704	20.11.2021, 14:57:44 от R31rus
Как получить номер заказа после отправки формы? Автор R31rus	Ответов: 1 Просмотров: 980	21.12.2020, 23:07:31 от voland
В чем разница между "в наличии" и "максимальное кол-во для заказа"? Автор Аня	Ответов: 3 Просмотров: 824	30.09.2020, 20:08:03 от rsn
Блокировка телефонных номеров для заказа Автор PavelK	Ответов: 1 Просмотров: 790	19.12.2019, 20:41:11 от AlexB

🏆 Открыто голосование за Joomla в премии CMS Critic People’s Choice Awards 2025

👩‍💻 Релиз JoomGallery 4.3.0 - компонент галереи изображений для Joomla.

👩‍💻 Вместе мы развиваем Joomla: станьте Joomfluencer!

Похожие темы