перестала работать регистрация при использовании плагина CAPTCHA для компонента - Общие вопросы и ошибки

перестала работать регистрация при использовании плагина CAPTCHA для компонента.
версия компонента 4.12.3, Joomla 3.5.1
может еще кто столкнулся?
сайт новый, компонент "почти" из коробки, других плагинов не установлено

при использовании плагина CAPTCHA для компонента.

это что?

это что?

JoomShopping captcha) для регистрации
https://www.webdesigner-profi.de/joomla-webdesign/shop/plugins/registration-captcha.html

ясно. а как именно перестала работать регистрация? не выводится, не регистрирует, или что именно не работает?

поставил на новый сайт версии 3.5.1 компонент версии 4.12.3, установил плагин, CAPTCHA отрабатывает, но регистрация не проходит, отключаю каптчу, регистрация проходит
причем ни ошибок ни редиректов не происходит

причем на версии 3.5.0 работает, только что на бекапленной версий 3.5.0 ДРУГОГО сайта проверил работает, обновил до 3.5.1 - не работает

ошибка:1062 - Duplicate entry '765' for key 'user_id' SQL=INSERT INTO `#__jshopping_users` (`user_id`,`usergroup_id`,`u_name`,`number`,`f_name`,`email`,`lang`) VALUES ('765','1','dddd@dd.dd','770','dddd@dd.dd','dddd@dd.dd','ru-RU')

блин я же говорю) не проходит: не создает нового пользователя, ошибок не выдает, редиректов не делает
на версии которую обновил, выдал ошибку, текст выше.

я уже увидел, потому и удалил вопрос. не знаю, не сталкивался с такой ошибкой. надо будет посмотреть.