Можно-ли? Заявки пользователей - Joomla 1.5: Общие вопросы

Доброго времени суток!
Joomla повстречал недавно, куча оформлений, готовых модулей и у меня как у новичка возник вопрос.
Joomla CMS для наполнения сайта различной информацией, добавления ее авторами, а вот подскажите пож., можно-ли с ее помощью реализовать
обработку заявок пользователей, например:
Только зареганый пользователь, забивает заявку на ремонт принтера, она выполняется, и ее можно перевести в статус выполнена, добавить комментарии, рекомендации, вобщем что-то в этом духе (мини приложения).

Я думаю, что пользователь добавляет "материал", я его как-то "пописываю", что заявка выполнена (это будет логично?). Только так можно, или есть какие-то модули в этом моменте, или надо врукопашную на PHP писать.
Если туплю, просьба ногами не пинать. 

это называется Help Desk, и уже имеется в расширениях на JED
http://extensions.joomla.org/extensions/clients/help-desk
тестируйте, выбирайте и .. руссифицируйте