Невозможно оформить заказ - JoomShopping

Добрый день. Мой маленький магазинчик работал несколько лет, все было нормально. В последнее время покупатели стали жаловаться, что невозможно оформить заказ. Стала сама проверять - на третьем шаге заказа появляется белый экран. Что можно сделать?

Joomla! 3.9.11, JoomShopping Version 4.18.3

Ссылка на сайт Вашим форумом не принимается. Отправлю картинкой.

Так где  ссылка? Не надо картинкой! Можно текстом

Я подозреваю, что движок Вы обновляли, как и все расширения, а вот версия php у Вас уже устарела. Какие версии движка и php на хостинге?

на третьем шаге заказа появляется белый экран. Что можно сделать?

для начала включить показ ошибок (для разработчиков) в админке в общих настройках Joomla, и сказать какая именно ошибка будет на 3-м шаге

Какие версии движка и php на хостинге?

PHP 7.1, а версия движка - самая последняя, только что обновила из админки.

для начала включить показ ошибок (для разработчиков) в админке в общих настройках Joomla, и сказать какая именно ошибка будет на 3-м шаге

Fatal error: The file /var/www/web497/html/components/com_jshopping/payments/wallet/wallet.php was encoded by the IonCube Encoder for PHP 5.3 and cannot run under PHP 7.1 or later. Please ask the provider of the script to provide a version encoded with the IonCube Encoder for PHP 7.1. in Unknown on line 0

Fatal error: The file /var/www/web497/html/components/com_jshopping/payments/wallet/wallet.php was encoded by the IonCube Encoder for PHP 5.3 and cannot run under PHP 7.1 or later. Please ask the provider of the script to provide a version encoded with the IonCube Encoder for PHP 7.1. in Unknown on line 0

Ну вот и ответ

Ну вот и ответ

Вот, перевела в гугле: Неустранимая ошибка: файл /var/www/web497/html/components/com_jshopping/payments/wallet/wallet.php был закодирован кодером IonCube для PHP 5.3 и не может работать в PHP 7.1 или более поздней версии. Пожалуйста, попросите поставщика сценария предоставить версию, закодированную с помощью IonCube Encoder для PHP 7.1. в Неизвестно в строке 0

А поставщик сценария - это у нас кто?

вам лучше знать мы ж не знаем, что это у вас за такой метод оплаты wallet, и откуда он.

Ок, спасибо всем огромное!

вариантов решения собственно 3:

1. обновить этот способ оплаты до версии, которая поддерживает php7
2. отключить этот способ оплаты
3. сменить на хостинге версию php на 5.6

способ оплаты наверное вряд ли получится обновить.
подозреваю что это с сайта жп.про который "канул в лета".
если что есть