Белый экран при попытке входа в админку - Joomla 3.x: Общие вопросы

Здравствуйте, товарищи. Прошу подсказать в решении проблемы. Сайт https://mpie.ru
При попытке входа в панель управления появляется белый экран. Обратились к хостеру, вот их ответ:

Настроили вывод ошибок, при входе в панель управления имеются ошибки:

    Notice: Undefined index: action in /home/users/mpie_jm1/site/plugins/user/joomla/joomla.php on line 213

    Warning: session_regenerate_id(): Cannot regenerate session id - headers already sent in /home/users/mpie_jm1/site/libraries/joomla/session/handler/native.php on line 151

    Fatal error: Class 'JSubMenuHelper' not found in /home/users/mpie_jm1/site/administrator/modules/mod_submenu/mod_submenu.php on line 12

Вот указанные строки в этих файлах:
213 - 151 - 12 -
Если во всем этом видно причину, прошу подсказать...
Еще добавлю, все произошло внезапно, с сайтом ничего не делали и ничего не устанавливали.

Версия Joomla ?

   Warning: session_regenerate_id(): Cannot regenerate session id - headers already sent in /home/users/mpie_jm1/site/libraries/joomla/session/handler/native.php on line 151

Не подключена база данных.

Версия Joomla 3.8.0

Не подключена база данных.

Именно это является причиной? И как ее можно подключить?

Версия Joomla 3.8.0Именно это является причиной? И как ее можно подключить?

В configuration.php проверьте
Да и заодно саму базу

В configuration.php проверьте
Да и заодно саму базу

В configuration.php имя базы прописано, соответствует реальной базе, префикс тоже соответствует. Что еще можно посмотреть?

Саму базу то проверили? Через pma

Саму базу то проверили? Через pma

Нет, сейчас буду гуглить

Нет, сейчас буду гуглить

Эмм... Имелось ввиду через phpMyAdmin заходит по логину и паролю из configuration.php?

Эмм... Имелось ввиду через phpMyAdmin заходит по логину и паролю из configuration.php?

Ну с хостинга я захожу в БД без логина и пароля, в настройках MySQL прописаны логин и пароль идентичные с configuration.php.

Перезалейте файлы. Или хотя бы одну папку administrator.

Перезалейте файлы.

Вы имеете ввиду файлы в которых указаны ошибки в первом посте?

Вы имеете ввиду файлы в которых указаны ошибки в первом посте?

Возмите архив вашей версии с Joomla.org, достаньте из него папку administrator и залейте ее поверх существующей. Либо из вашего предыдущего бекапа. У вас либо бекап был криво создан, либо при распаковке не все файлы распаковались. Скорее всего проблема в этом, фатальная ошибка у вас не связана с базой. И последняя версия 3.9.13, сайт скорее всего заражен, т.к. вы его не обновляете, поэтому как он там работает сейчас, трудно сказать.

Последний бэкап очень давнишний. Если я перезалью папку administrator с Joomla.org, я правильно понимаю, что заменятся только системные файлы и не затронутся файлы установленных расширений?

С сайтом ничего не делалось, никаких бэкапов не разворачивалось, он просто работал и тут бах... такая история.

Последний бэкап очень давнишний. Если я перезалью папку administrator с Joomla.org, я правильно понимаю, что заменятся только системные файлы и не затронутся файлы установленных расширений?

С сайтом ничего не делалось, никаких бэкапов не разворачивалось, он просто работал и тут бах... такая история.

С расширеними вашими ничего не будет. На всякий случай можете перед экспериментами сделать бекап. Зайдите сюда. Найдите и скачайте именно вашу версию. Извлеките папку administrator и закиньте ее на сервер вместо вашей. Проверьте работоспособность админки.

Бэкап без входа в админку я наверное не сделаю бэкап. Сейчас качаю папку administrator на комп (резервная копия), после этого буду заливать свежую с Joomla.org.

Бэкап без входа в админку я наверное не сделаю бэкап. Сейчас качаю папку administrator на комп (резервная копия), после этого буду заливать свежую с Joomla.org.

Бекап делается на стороне хостера. Войдите в панель управления и найдите средства для создания бекапа. У вас хостер Джино, смотрите у него в панели управления.

Вот вопрос к Джино по бекапу. Дальше ищите сами, я не пользуюсь услугами этого хостера, у меня свой.

С бэкапом разобрался. Перезалил папку administrator, теперь белый экран сразу при открытии https://mpie.ru/administrator, а до этого он появлялся при попытке войти, после ввода логина и пароля.

.htaccess в корневой папке есть? Впишите в него такую строку: После этого скажите, что у вас написано будет при входе в админку. И все же залейте папку administration не из бекапа, а из пакета, скачанного с Joomla.org.

.htaccess в корневой папке есть? Впишите в него такую строку:

Код

php_value display_errors 1

После этого скажите, что у вас написано будет при входе в админку. И все же залейте папку administration не из бекапа, а из пакета, скачанного с Joomla.org.

Папку взял именно оттуда. .htaccess есть, вписал, ничего не происходит, белый экран. Такое может быть?

Киньте на почту бэкап
Утром посмотрю

Добрый день! Не подскажете, как решили проблему? У меня 1 в 1 такие же симптомы.

Добрый день! Не подскажете, как решили проблему? У меня 1 в 1 такие же симптомы.

Посмотрите логи сервера. Если белый экран - возникла фатальная ошибка, но выводить ее запрещено настройками. Поэтому самое простое, что нужно сделать для понимания происходящего - посмотреть логи сервера. Если нет доступа, попросите errors_log у вашего хостера. Там должна быть вся информация по вашей проблеме. Либо попытайтесь включить отображение ошибок через .htaccess, как это сделать я писал выше. Пока нет сообщения об ошибке, никто не скажет, в чем проблема. Если только @AlexB, который вызвался посмотреть сайт ТС, и где проблема 1 в 1 как у вас.

Добрый день! Не подскажете, как решили проблему? У меня 1 в 1 такие же симптомы.

К сожалению я не смог решить проблему... владелец сайта, в итоге, нанял мастера на фрилансе и тот все поправил. Подробностей не знаю.

Добрый вечер, и у меня проблема 1 в  1 !


почитав советы добавил в .htaccess строки



php_flag display_errors 1


php_value display_errors 1


в index.php добавил



ini_set('display_errors',1);
error_reporting(E_ALL);
define('_JEXEC', 1);


все равно белый экран. логов через ftp не нашел.

Киньте доступ мне на почту, посмотрю.

постучись ко мне troft@BK.ru

Проблему вызывал плагин plg_quickicon_phpversioncheck. Его отключение дало возможность войти в панель управления.

Проблему вызывал плагин plg_quickicon_phpversioncheck. Его отключение дало возможность войти в панель управления.

Ну тут или отключать или поменять конечную дату в нем

Проблему вызывал плагин plg_quickicon_phpversioncheck. Его отключение дало возможность войти в панель управления.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, для чайников, как его отключить через FTP?
Спасибо!