Новости Joomla

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
  • 44 Ответов
  • 1786 Просмотров
*

Mastakxxx

  • Захожу иногда
  • 61
  • 0 / 0
В магазине JoomShopping продаются цифровые товары в виде документов. настроил эквайринг Тинькоф и теперь после удачно оплаты у заказов ставится статус Подтвержден. Но после этого клиенту отправляется только чек, а письмо с товаром нет. Нужно заходить в заказ и нажимать эту кнопку  "Отправить письмо" и после этого на почту админу и клиенту приходит письмо  в котором можно скачать товар.

Как сделать, чтобы товар после подтверждения оплаты сам отправлялся клиенту на почту, а не приходилось заходить и нажимать в ручную эту кнопку?
« Последнее редактирование: 17.10.2021, 21:41:45 от Mastakxxx »
*

kit2m2

  • Живу я здесь
  • 3264
  • 267 / 0
  • Беру сайты на полное сопровождение
клиенту отправляется только чек, а письмо с товаром нет
Так быть не должно, значит у Вас что-то не настроено или конфликт расширений где-то, например с модулем оплаты ТинькофФ. После оплаты клиенту должно приходить письмо ссылкой на скачивание файла
Расширения для JoomShopping | Расширения на заказ | Сайты и магазины под ключ: Дизайн, Верстка, Программирование, СЕО-оптимизация, Сопровождение, Перенос на Joomla 4+ и JoomShopping 5+
*

Mastakxxx

  • Захожу иногда
  • 61
  • 0 / 0
Как только клиент оплачивает, то от Тинькоф приходить сообщение об оплате
А клиенту приходит чек

Но чтобы ему пришел товар нужно нажать в ручную на эту кнопку  "Отправить письмо"
И ему приходит товар

Получается что клиенту приходит напрямую с Тинькоф. А с сайта и JoomShopping что-то не срабатывает автоматически.
« Последнее редактирование: 17.10.2021, 21:41:09 от Mastakxxx »
*

kit2m2

  • Живу я здесь
  • 3264
  • 267 / 0
  • Беру сайты на полное сопровождение
Получается что клиенту приходит напрямую с Тинькоф. А с сайта и JoomShopping что-то не срабатывает автоматически.
Настройки модуля оплаты смотрели? Заказ завершен (я не про статус заказа)?
Расширения для JoomShopping | Расширения на заказ | Сайты и магазины под ключ: Дизайн, Верстка, Программирование, СЕО-оптимизация, Сопровождение, Перенос на Joomla 4+ и JoomShopping 5+
*

Mastakxxx

  • Захожу иногда
  • 61
  • 0 / 0
Настройки модуля оплаты смотрели? Заказ завершен (я не про статус заказа)?
В поддержrе Тинькоф ответили, что за отправку отвечает JoomShopping - http://joxi.ru/a2XN0alTlMqknr
А в модуле Тинькоф в JoomShopping тоже все правильно настроено по инструкции, статус меняется автоматически на Поддтвержден - http://joxi.ru/E2pZJW3i4bl08r
*

draff

  • Гуру
  • 5803
  • 434 / 7
  • ищу работу
и теперь после удачно оплаты у заказов ставится статус Подтвержден.
Если смена статуса заказа, можно прописать в модуле редирект
Код
'index.php?option=com_jshopping&controller=orders&task=update_status&js_nolang=1&order_id=' + orderId + '&order_status=' + statusNewId
*

Mastakxxx

  • Захожу иногда
  • 61
  • 0 / 0
Если смена статуса заказа, можно прописать в модуле редирект
Код
'index.php?option=com_jshopping&controller=orders&task=update_status&js_nolang=1&order_id=' + orderId + '&order_status=' + statusNewId
Вроде не нужно другой статус выставлять. После оплаты он становится автоматически Подтвержден. Потом в ручную отправляю письмо с товаром и меняю на Выполнен. Или статус заказа как раз и отвечает за автоматическую отправку. Но пробовал проставлять и сохранять все статусы и ни на одном автоматически заказ не отправлялся.
*

ShopES

  • Захожу иногда
  • 426
  • 11 / 0
статус должен быть выполнен
проверьте статусы для отправки в жш
*

nevigen

  • Moderator
  • 10431
  • 862 / 25
  • http://n*****n.com
тинек написан .....
последнее что я видел он сам менял статус в обход ЖШ. напряму в базу.
потому не происходит обработка заказа ЖШ как положено с отправкой письма и обработкой отслаьными плагинами по смене статуса.
надо переделывать плагин тинька.
Профессиональные / Бесплатные решения для JoomShopping
Не лечи бесплатно, ибо тот, кто лечится бесплатно, рано или поздно перестает ценить свое здоровье,
а тот, кто лечит бесплатно, рано или поздно перестает ценить результаты своего труда/ (с) Гиппократ?
Не ищите ответов, ищите решение !
*

Mastakxxx

  • Захожу иногда
  • 61
  • 0 / 0
статус должен быть выполнен
проверьте статусы для отправки в жш
А как JoomShopping сказать при каком статусе отправлять заказ? Нашел только это в настройках - http://joxi.ru/1A5YwQLizvgqvA
*

Mastakxxx

  • Захожу иногда
  • 61
  • 0 / 0
тинек написан .....
последнее что я видел он сам менял статус в обход ЖШ. напряму в базу.
потому не происходит обработка заказа ЖШ как положено с отправкой письма и обработкой отслаьными плагинами по смене статуса.
надо переделывать плагин тинька.
Поддержка Тинькоф ответила так: Модуль Tinkoff работает с версией JoomShopping 4.16.0, у вас на сайте версия 4.18.5 ( из-за разных версий модуль работал некорректно). На сайте я скорректировал модуль, чтобы он работал с вашей версией. Также изменил адрес нотификаций в настройках терминала.
Сейчас статусы заказов меняются. После оплаты становится подтвержден (В настройках Тинькоф так же стоит статус успешных - подтвержден)
*

nevigen

  • Moderator
  • 10431
  • 862 / 25
  • http://n*****n.com
Поддержка Тинькоф ответила так: Модуль Tinkoff работает с версией JoomShopping 4.16.0, у вас на сайте версия 4.18.5 ( из-за разных версий модуль работал некорректно). На сайте я скорректировал модуль, чтобы он работал с вашей версией. Также изменил адрес нотификаций в настройках терминала.
Сейчас статусы заказов меняются. После оплаты становится подтвержден (В настройках Тинькоф так же стоит статус успешных - подтвержден)
с какой нашей версией? у нас нет тинькоффа :)
если статус меняется теперь нормально то файл, прикрепленный к товару для продажи, может быть скачан из письма или из заказа в кабинете клиента.
« Последнее редактирование: 14.10.2021, 22:58:53 от nevigen »
Профессиональные / Бесплатные решения для JoomShopping
Не лечи бесплатно, ибо тот, кто лечится бесплатно, рано или поздно перестает ценить свое здоровье,
а тот, кто лечит бесплатно, рано или поздно перестает ценить результаты своего труда/ (с) Гиппократ?
Не ищите ответов, ищите решение !
*

draff

  • Гуру
  • 5803
  • 434 / 7
  • ищу работу
Вроде не нужно другой статус выставлять. После оплаты он становится автоматически
А до оплаты статус присвоился, после  оплате статус меняется ?
*

Mastakxxx

  • Захожу иногда
  • 61
  • 0 / 0
с какой нашей версией? у нас нет тинькоффа :)
если статус меняется теперь нормально то файл, прикрепленный к товару для продажи, может быть скачан из письма или из заказа в кабинете клиента.
Статус и так менялся. Если добавил в корзину, преешел к оплате и не оплатил - В ожидании
Если оплатил - Подтвержден
http://joxi.ru/Vm6Yw5KiR1OPjr
*

Mastakxxx

  • Захожу иногда
  • 61
  • 0 / 0
А до оплаты статус присвоился, после  оплате статус меняется ?
http://joxi.ru/Vm6Yw5KiR1OPjr
Да, вот на скрине первый не оплатил в итоге
Второй оплатил (Подтвержден) потом я в ручную поставил - Выполнен и отправил письмо из заказа (само не отправилось)
Третий просто оплатил - Подтвержден
*

nevigen

  • Moderator
  • 10431
  • 862 / 25
  • http://n*****n.com
Статус и так менялся. Если добавил в корзину, преешел к оплате и не оплатил - В ожидании
Если оплатил - Подтвержден
http://joxi.ru/Vm6Yw5KiR1OPjr
вы видимо не читаете что я пишу.
откройте код и посмотрите как меняется статус заказа плагином.
вы можете также взять и задать в базе руками новый статус.
только ЖШ .... на такие маневры.
он не знает что надо что-то делать, потому что статус сменен не через ЖШ.
понимаете или нет ?

П.С. раньше в плагине было так :) может поправились но ооочень сомневаюсь :)
Профессиональные / Бесплатные решения для JoomShopping
Не лечи бесплатно, ибо тот, кто лечится бесплатно, рано или поздно перестает ценить свое здоровье,
а тот, кто лечит бесплатно, рано или поздно перестает ценить результаты своего труда/ (с) Гиппократ?
Не ищите ответов, ищите решение !
*

Mastakxxx

  • Захожу иногда
  • 61
  • 0 / 0


Сделал подстановку номера заказа и id через ссылку в админке. Пишет что статус изменен - http://joxi.ru/zAN31pMI8N6oLr
Но я поставил id 4 и статус не изменился на Возвращен даже после обновления страницы - http://joxi.ru/EA4YwndivnO6Jr
*

nevigen

  • Moderator
  • 10431
  • 862 / 25
  • http://n*****n.com
http://joxi.ru/Vm6Yw5KiR1OPjr
Да, вот на скрине первый не оплатил в итоге
Второй оплатил (Подтвержден) потом я в ручную поставил - Выполнен и отправил письмо из заказа (само не отправилось)
Третий просто оплатил - Подтвержден
2. а галочку поставили уведомить ? :)
Профессиональные / Бесплатные решения для JoomShopping
Не лечи бесплатно, ибо тот, кто лечится бесплатно, рано или поздно перестает ценить свое здоровье,
а тот, кто лечит бесплатно, рано или поздно перестает ценить результаты своего труда/ (с) Гиппократ?
Не ищите ответов, ищите решение !
*

Mastakxxx

  • Захожу иногда
  • 61
  • 0 / 0
2. а галочку поставили уведомить ? :)
Если ставлю, то приходит такое сообщение но всё равно не письмо с файлом
« Последнее редактирование: 17.10.2021, 21:38:30 от Mastakxxx »
*

nevigen

  • Moderator
  • 10431
  • 862 / 25
  • http://n*****n.com
Если ставлю, то приходит такое сообщение http://joxi.ru/KAgVn75iNYXDQ2 но всё равно не письмо с файлом
письмо с файлом не придет !
вам выше несколько раз описали.
1. скачать может из письма ЗАКАЗА !
2. скачать может из личного кабинета (на сайте) из заказа.
« Последнее редактирование: 15.10.2021, 22:07:55 от nevigen »
Профессиональные / Бесплатные решения для JoomShopping
Не лечи бесплатно, ибо тот, кто лечится бесплатно, рано или поздно перестает ценить свое здоровье,
а тот, кто лечит бесплатно, рано или поздно перестает ценить результаты своего труда/ (с) Гиппократ?
Не ищите ответов, ищите решение !
*

Mastakxxx

  • Захожу иногда
  • 61
  • 0 / 0
Я запутался, так как нет опыта работы с кодом. Подскажите тогда, где в JoomShopping найти файл и строку, в котором указан id заказа, который скажет ЖШ, что нужно отправлять письмо с заказом после смены на такой то статус (ID)
*

Mastakxxx

  • Захожу иногда
  • 61
  • 0 / 0
Если зайти в заказ, то статус после оплаты становится автоматически Подтвержден - http://joxi.ru/zAN31pMI8N1xer
Но если открыть вкладку История заказа, то там только одно изменение при оформлении заказа - В ожидании - http://joxi.ru/v29YwdRiRX4YR2
*

kit2m2

  • Живу я здесь
  • 3264
  • 267 / 0
  • Беру сайты на полное сопровождение
Да у Вас вообще что-то напутано со статусами на сайте.

Невиген же Вам писал, что ваш модуль оплаты Тенькофф неправильно меняет статусы заказа записывая напрямую в базу данных. В обход стандартного функционала JoomShopping.

Запись идет в одну таблицу где хранятся статусы заказа, а история статусов заказа храниться в другой таблице. Видимо модуль оплаты туда не делает запись, поэтому и не отправляются письма автоматом и не сохраняется история смены статусов заказа.

Вам наверное стоит поискать другой модуль оплаты, который будет корректно работать, либо переделывать (доводить до ума) этот модуль. Или через поддержку или через стороннего разработчика
Расширения для JoomShopping | Расширения на заказ | Сайты и магазины под ключ: Дизайн, Верстка, Программирование, СЕО-оптимизация, Сопровождение, Перенос на Joomla 4+ и JoomShopping 5+
*

draff

  • Гуру
  • 5803
  • 434 / 7
  • ищу работу
олько ЖШ .... на такие маневры.
он не знает что надо что-то делать, потому что статус сменен не через ЖШ.
понимаете или нет ?
В модуле нужно код добавить . Тем более, если в историю не пишет .
он сам менял статус в обход ЖШ. напряму в базу.
*

Mastakxxx

  • Захожу иногда
  • 61
  • 0 / 0
Пробовал ЮKassa - тоже какие-то ошибки и схожие проблемы  ;D

А какую систему посоветуете для JoomShopping? Robokassa?
*

kit2m2

  • Живу я здесь
  • 3264
  • 267 / 0
  • Беру сайты на полное сопровождение
Пробовал ЮKassa - тоже какие-то ошибки и схожие проблемы
Может тогда дело не в модулях оплаты, а вашем сайте? Может проблема локальна? У других же нет похожих проблем, работает все нормально.

У моего клиента стоит ЮKassa - проблем таких нет как у Вас. Все работает...
Расширения для JoomShopping | Расширения на заказ | Сайты и магазины под ключ: Дизайн, Верстка, Программирование, СЕО-оптимизация, Сопровождение, Перенос на Joomla 4+ и JoomShopping 5+
*

draff

  • Гуру
  • 5803
  • 434 / 7
  • ищу работу
У других же нет похожих проблем, работает все нормально.
Отправляется письмо о смене статуса  после оплаты ?
*

kit2m2

  • Живу я здесь
  • 3264
  • 267 / 0
  • Беру сайты на полное сопровождение
Отправляется письмо о смене статуса  после оплаты ?
Если Вы у меня спрашиваете, то да отправляется.
Расширения для JoomShopping | Расширения на заказ | Сайты и магазины под ключ: Дизайн, Верстка, Программирование, СЕО-оптимизация, Сопровождение, Перенос на Joomla 4+ и JoomShopping 5+
*

Mastakxxx

  • Захожу иногда
  • 61
  • 0 / 0
Попробую ещё какой-нибудь способ оплаты подключить и если снова не будет всё срабатывать как надо, значит проблема в сайте.
Но разбираться с сайтом нереально, там столько костылей и плагинов за несколько лет накопилось, что легче всё снести и с нуля сделать  ;D

А где сама таблица куда попадают статусы заказов ЖП?

В модуле нужно код добавить . Тем более, если в историю не пишет .
А куда и какой код добавить?
*

kit2m2

  • Живу я здесь
  • 3264
  • 267 / 0
  • Беру сайты на полное сопровождение
А где сама таблица куда попадают статусы заказов ЖП?
В базе данных
Расширения для JoomShopping | Расширения на заказ | Сайты и магазины под ключ: Дизайн, Верстка, Программирование, СЕО-оптимизация, Сопровождение, Перенос на Joomla 4+ и JoomShopping 5+
Чтобы оставить сообщение,
Вам необходимо Войти или Зарегистрироваться
 

Условие для кол-ва товара больше нуля

Автор kik84

Ответов: 3
Просмотров: 260
Последний ответ 16.02.2024, 13:33:24
от kit2m2
WT On fly image handler изображения товара JoomShopping в webp на лету

Автор sergeytolkachyov

Ответов: 9
Просмотров: 1458
Последний ответ 17.10.2023, 12:40:19
от sergeytolkachyov
Убрать модуль в карточке товара JoomShopping

Автор alexkraym

Ответов: 35
Просмотров: 4411
Последний ответ 21.08.2023, 07:17:53
от delchev
JoomShopping умер после обновления

Автор Alex_gs

Ответов: 3
Просмотров: 552
Последний ответ 08.05.2023, 15:02:11
от Akeksandr
Проблема с фото в карточке товара

Автор astapon

Ответов: 18
Просмотров: 1617
Последний ответ 24.04.2023, 12:37:50
от kit2m2