техподдержка или вопрос/ответ

  • 12 Ответов
  • 3752 Просмотров

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Здраствуйте!
меня интересует модуль техподдержки где бы пользователь мог бы написать вопрос админам сайта, админы ответить.
или типо вопрос\ответ, чтобы в итоге была база типа как FAQ и по 10 раз не отвечать на одни и теже вопросы, есть ли такой модуль или компонент?
видел только для 1.0.х, нужен для 1.5.х
за ранее спасибо

Re: техподдержка или вопрос/ответ
« Ответ #1 : 11.11.2009, 10:13:27 »
мне тоже нужно что-то подобное, но чуть-чуть другое:
нужно сделать техподдержку на сайте: пользователь логинится и в своём личном кабинете описывает возникшие у него проблемы. (по типу как реализовано на leaderhost.ru) запись из формочки описания проблемы записывается в базу (в идеале - не базу сайта, а в стороннюю базу - такое можно вообще реализовать?). специалист тех поддержки логинится под админом, отвечает на вопрос, и пользователь видит, что ему ответили, а, если разговор затянется, то он видит всё дерево вопросов-ответов. также он видит все свои старые вопросы.
пожалуйста, подскажите компонент, реализующий что-то подобное.
заранее огромное спасибо!


Re: техподдержка или вопрос/ответ
« Ответ #3 : 11.11.2009, 13:40:37 »
 :-* кажется, то, что нужно, спасибо большое!:)
пробую, как оно будет работать

Re: техподдержка или вопрос/ответ
« Ответ #4 : 11.11.2009, 13:48:01 »
спасибо коненчо, но а есть ли русские?
и еще не понял как его запустить? для компонента нужен же модуль?
а то JTAG Helpdesk System без подуля, только компонент (

*

effrit

  • *****
  • 7438
  • [+]822 / [-]7
  • effrit.com
Re: техподдержка или вопрос/ответ
« Ответ #5 : 11.11.2009, 14:01:48 »
ну там несколько бесплатных есть систем, что входит в каждую из них - не в курсе.
на счёт русские/не русские-тут уж извините - взяв за основу бесплатную систему будьте готовы к активному использованию собственной головы и рук.
без этого-никак.
на форуме полно компонентов переведённых самими форумчанами и выложенными в свободный доступ.
так что есть шанс и у вас прославиться :)

Re: техподдержка или вопрос/ответ
« Ответ #6 : 11.11.2009, 14:16:18 »
я понял) блогадарю за помощь

Re: техподдержка или вопрос/ответ
« Ответ #7 : 08.12.2009, 18:06:45 »
http://webim.ru глянь вот это, можно бесплатно пользовать в версии лайт

Re: техподдержка или вопрос/ответ
« Ответ #8 : 26.11.2010, 10:57:07 »
Добрый день у нас проблема после установки и удаления модуля Joomla сайт перестал отрываться пустая страница возникает и кодировки нет открывается только по https что делать помогите можно состояние откатить

*

jem777

Re: техподдержка или вопрос/ответ
« Ответ #9 : 26.11.2010, 11:38:00 »
Здраствуйте!
меня интересует модуль техподдержки где бы пользователь мог бы написать вопрос админам сайта, админы ответить.
или типо вопрос\ответ, чтобы в итоге была база типа как FAQ и по 10 раз не отвечать на одни и теже вопросы, есть ли такой модуль или компонент?
видел только для 1.0.х, нужен для 1.5.х
за ранее спасибо

Изо всех сил рекомендую SM FAQ - простой компонент FAQ'a
Русский изначально. Простой. Автор здесь, рядом. Решает многие проблемы практически сразу. В общем лучше вряд ли найдете.
И это для Joomla 1.5

*

vitalura

Re: техподдержка или вопрос/ответ
« Ответ #10 : 28.12.2010, 00:03:40 »
Изо всех сил рекомендую SM FAQ - простой компонент FAQ'a
Русский изначально. Простой. Автор здесь, рядом. Решает многие проблемы практически сразу. В общем лучше вряд ли найдете.
И это для Joomla 1.5
Посмотрел. Действительно приличная штука. Все придельно понятно и просто
 +1

Re: Техподдержка или вопрос/ответ
« Ответ #11 : 30.09.2015, 16:41:45 »
Добрый день . Мне нужна резервная копия сайта, с кем можно связаться по этому поводу, отпишите пожалуйста на майл sgr_09@mail.ru

*

andrewbirdz

Re: техподдержка или вопрос/ответ
« Ответ #12 : 07.06.2016, 12:57:29 »
Не могу создать материалы и категории. Нажимаю сохранить выходит белый экран. Что делать и кто виноват? Устанавливал шаблоны, потом удалил напрямую с хостинга
Ты заходи andrew-birdz.ru если что)